存在しないソフトのアンインストール方法

質問

ＸＰをつかっているものです。
先日、パソコンの調子がウイルスにより少しおかしくなってしまい、ウイルスバスターを２００５から２００７へアップデートして治そうと思ったのですが、治らず、仕方なくシステムの復元をしました。
それでパソコンの調子はよくなったのですが、ウイルスバスターがどこかへいってしまいました。
スタートのすべてのプログラムの中には「ウイルスバスター２００７」と書いてはあるのですが、中身は空っぽらしく、それをクリックしても全然起動しません。それで２００７をアンインストールしようとしても、「この操作は現在インストールさている製品にのみ利用可能です」とキャンセルされます。

それで、新しくトレンドマイクロからダウンロードしてインストールしようとしたのですが、インストールの途中で
「ウイルスバスター2007はウイルスバスター２００５とは同時に利用できません、２００５をアンインストールしますか。」
と出てきて、「はい」を選択するのですが、windowsインストーラから「変換するときにエラーが発生しました。指定された変換のパスが有効であることを確認してください」
と出て、2005のアンインストールができません。もちろんプログラムファイルの中には2005も2007もありません。
一体、どうしたら2005をアンインストールできますでしょうか。どなたかご回答よろしくお願いいたします。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

つぎの手順を実行して解決しない場合には、リカバリしてください。

スタート→検索で「PCCTool.exe」と入力してください。
検索結果で、出てきたPCCTool.exeをダブルクリックして、起動させてください。

起動させたら、その中の「アンインストール」タブをクリックして、
その中の「プログラムのアンインストール」ボタンをクリックしてください。
すると、ウイルスバスターがアンインストール出来ます。
その後で、ProgramFiles下のTrendMicroのフォルダを削除してください。
それできれいに削除出来ます。

その方法が削除出来ない場合には、次のサイトに書いている方法で削除してみてください。

園部研究所
ウイルスバスター2007インストール後に処理が重く（遅く）なる問題と対処法
http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

「１０．おわりに」のすぐ上に「PCCToolを使ってもダメ」とあるので、
そこにツールを使って削除する方法があるので試してしてみてください。

それらを試しても、削除出来ない場合には、リカバリしてください。

お礼

ご回答有難う御座います。
PCCTool.exeのやりかたはファイルはみつかったのですが、できませんでした。
しかし、二つ目のPCCToolを使ってもダメのツールを使ったら無事アンインストールできました。
このたびはありがとうございました。

回答No.1

Cupper

手間は掛かりますが、簡単で確実な方法

　リカバリしましょう。

リカバリの手順はお使いのパソコンの取扱説明書に詳しく記載されているはずです。
記載されていないのであればメーカーに問い合わせましょう。

リカバリの前にはデータのバックアップを忘れずに行なってください。
大切なデータが消えてしまっても責任を負えません。

システムファイルにウイルスが残っている可能性もあります。
リカバリで全てのファイルを入れ直したほうが確実で、修正を何度も加えたシステムもスッキリし起動やアプリケーションの実行が快適になりますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
りかばりは最終手段として、違うやりかたを模索したいとおもいます。