スキャンディスクでフリーズ

質問

ＰＣ初心者です。
Windows Vista premium にてスキャンディスクを実行すると決まって１６％にてフリーズしてしまいます。まだＰＣ購入して1ヶ月ですが何が問題なのかわかりません。アドバイスよろしくお願いします。

回答No.1

noname#179544

なぜスキャンディスクを実行する事になったのですか？
初心者ならなおさら、あまり実行する事はありませんよね。

フリーズするという事はハードディスクの初期不良も考えられると思いますよ。
購入された店に持って行って、フリーズ現象を実際に見せて保障修理(無料)をされた方が良いかと思います。