電話にFAXが掛かってきてしまう。

質問

誰かが間違って、通常の電話にFAXをかけてきています。
リトライが１０回ぐらいに設定してあるらしく、非常に迷惑しています。

FAXを一時的に繋いで対処できるのですが、今手元に無いんです。
何か対処法ご存知の方いらっしゃいましたら、よろしくお願い致します。

回答No.4

himazin · ベストアンサー

こんばんは。ＦＡＸの間違い電話は話が出来ないので困りものですね。お察しします。やはりＮＴＴに相談するのがいいでしょう。相談先は、NTTお客様相談センター（０１２０ー０１９ー０００）が、いいでしょう。116番だとたらいまわしにされたり、いいかげんな対応で解決しなかったりなんてことになるかも。その点NTTお客様相談センターは、本社の直轄機関ですから、そこからお宅の担当部署へ調査依頼が行きます。担当部署は、調査結果を文書で報告しなければなりません。ですからちゃんと対応するでしょう。それから間違いFAXの記録を執っておきましょう。何月何日、何時何分という。これは大事なことです。電話には発着信の記録が執ってあります。これによって発信した番号が特定できます。そしてその番号にFAXがついているかどうかのデーターもあります。ただし、このように調査するかどうかはわかりませんが。
それにしても10回もリダイヤルするのはちょっと多すぎますね。普通は3回ぐらいです。それとリダイヤルの間隔（電話を切ってから次の呼び出し音がなるまでの時間）は、同じですか。これがまちまちだといたずらの可能性もあります。
色々おせっかいに書きましたがＮＴＴに調べてもらいましょう。
早く解決しますように。元某電話会社でこのような仕事をしていた者より。

お礼

有り難うございました。

元専門家の方ですね。
さすがに良くご存知ですね！

教えて頂いた電話番号に問い合わせてみます。

また何か有りましたら、よろしくお願い致します。

回答No.5

jim_jp

一番簡単なのは、パソコンにてＦａｘ受信して相手を見つけて改善してもらう。Ｗｉｎ ＸＰならば標準でついています。
どうしてもの場合、ＮＴＴの転送サービスに申し込んで（下記参考ＵＲＬ参照）知り合いのＦＡＸ受信機で受信して発信者を突き止める！！！

参考URL：

http://www.ntt-east.co.jp/ISDN/64/optional/agent/service2.html

お礼

有り難うございました。

「転送」という手も有りますね。（これが一番手っ取りばやいかも・・・・）

本とは、パソコン受信したいのですが、手元にFAX受信可能なパソコンが無いのです。

また何か有りましたらよろしくお願い致します。

回答No.3

noname#25358

俺も昔、夜の寝がけにかかってきてめちゃくちゃ頭にきたことがあります(^_^;

　ＮＴＴに相談してみてはどうでしょう？
　あるいは、シャットアウトできるかもしれません。
　その手の相談はたしか、１１６でよかったと思います。

お礼

有り難うございました。

FAXは業務用なので、着信拒否はちょっと難しいですね。

またなにか有りましたら、よろしくお願い致します。

回答No.2

colario

迷惑な話ですよね。
ＦＡＸを取り付ければ発信人が分かるのですが手元に無いとすれば、次の方法はどうでしょうか。

ピーと音がしている時に何か喋る。確か相手のＦＡＸから声がすると思うので先方が気づく可能性あり。

電話を途中で切らない。相手のＦＡＸが通話先はＦＡＸではないと認識する可能性あり。

どちらも、あまり自信がありませんが、これくらいしか考えられません。

お礼

有り難うございました。

「途中で切らない」は行けるかも知れませんね！

試してみます。

※こちらから話せば、聞こえるのですか！知らなかったです。面白そうなので、試してみます。

又何か有りましたら、よろしくお願い致します。

回答No.1

asuca

お持ちのパソコンに内蔵モデムなどアナログモデムがあればそこにつないでパソコンのファックスソフトで対処する方法もあります。

お礼

有り難うございました。

実は、現在手元に何も無いんです。

今、家庭用FAX手配中です。

また何か有りましたら、よろしくお願い致します。