東芝の石釜オーブンを買ってしまいましたが・・・

質問

今のレンジに満足がいかず、オーブンレンジを買い換えることにしました。
何度も色々なお店に出向いて検討しましたが、私がお菓子やパンを作ることをメインに考えて選びたい旨を伝えると、東芝の石釜オーブンカロリエ【ＥＲ－Ｄ３５０】を勧められました。
店員さんの娘さんも毎週のようにお菓子やパンを焼いていて、以前はナショナルのレンジだったが焼きムラが酷く、こちらに変えたら大変満足している様子だ、という話が私にはとても説得力がありました。
それで迷った末にそれを購入したのですが・・・
家に帰ってきて、たまたま見た「価格．com」というサイトでこの商品が酷評されていました。
何人もの方が「初期不良を起こして何度も交換して貰った」だの「返品してもらった」だの書いていて・・・・
いい評価が一つも見られなかったんです（泣）

商品が届くのは来週末なので、それまでに再検討して別の商品に変えたほうがいいのかなぁと困ってしまいました。

実際にこれを使っておられる方のご意見や、他のオーブンレンジでオススメをご存知の方がおられれば是非アドバイスいただきたく、よろしくお願いいたします。

回答No.1

RosaCanina · ベストアンサー

情報サイトの書き込みは「価格．com」に限らず、
元々、不満や否定的な内容が多いです。

何も問題無しに、満足して使っている方々にとっては、
そんな情報サイトを調べる必要も無いからです。

また、本当に不具合が多くてどうしようもない商品だったなら、
既に「リコール」が発表されているはずです。

お礼

なぜ「リコール品にならないのか」というようなご意見がとても多かったんです。
それで心配になってしまいましたが、
なるほど、やはり不満や否定的な内容が多いんですね。

レンジを使ってみて問題が生じたら、窓口に相談するなど
きちんと対応をしてもらうようにします。

早々にアドバイス頂きありがとうございました。

回答No.4

souji77

家電量販店での購入であれば不良品の新品交換も、複数回交換してもダメだった場合の他社品交換も多くの場合は認められますので、ダメだったら考えればいいことと思います。
　kakaku.comも最近は荒れてきているようで、特定のメーカーの製品を否定して回る方がいたり、特定のメーカーの製品をほめたたえる方がいたり、それらを工作員だ社員だと言って回る方がいたりと口コミ掲示板の書き込みの質は下がっているように思います。
　２ちゃんねる含めインターネットの情報が全てが正解とは言えません。（公には言えないトラブル情報など有益な情報ももちろんありますが）またトラブルがあるとあちこちの掲示板に書いて回ったり、ひどい人になると名前をたくさん使った同じ掲示板にたくさん不満を書き連ねる方さえいます。
　ですので参考程度にとどめておいたほうがいいでしょう。

　なお、家電品のリコールは故障頻発ではめったに出ません。人が死亡することにつながる感電事故や発火発煙事故でない限りは「リコール」としては出しません。

お礼

ご回答頂きありがとうございます。
なるほど、口コミ掲示板を鵜呑みにしてはいけないんですね＾＾；
購入した家電量販店に初期不良などによる交換返品が頻出しているかどうか尋ねてみましたが
そのようなことは無いという答えでした。これはこれで１００％信じられるとも思いませんけれど
まずは自分で使ってみて、問題が生じたらきちんと対応していただくようにしたいと思います。

色々教えていただいてありがとうございました。

回答No.3

honda_117

このオーブンレンジを使っています。　とても使いやすくて、このオーブンにしてよかったと思っています。
特に何か使いにくかったりと言う事はありませんし、使い始めてから困った事も何も起きていません。
電子レンジの機能もとってもよくて、料理が以前の電子レンジの時に比べて、とても効率よくできるので助かっています。

ケーキやグラタンなど、焼く事にもよく使用しますが、満足しています。石釜昨日で焼くピザなどはとってもおいしいです。
不良品や故障はどんな製品にも当たり外れの問題だと思います。
神経質になられなくてもいいのでは・・・と、思いますが。

お礼

ご回答アリガトウございます～！！
実際にお使いになられている方のご意見、本当にありがたいです。
正直、書いていただいたようなご意見を待っていました＾＾；
何だか悪評ばかりを見てしまったのでとても不安になってしまいました。
おかげでレンジが来るのがとても楽しみになりました。
お願いしてやっと買ってもらえるレンジなのに、
楽しく使えなかったら旦那にも申し訳ないので。。。

貴重なご意見、ありがとうございました。

回答No.2

pokopon-mk3

満足して使用しているユーザーはわざわざ評価なんてしませんよ
ごく１部の意見である事をお忘れなく、中にはデマカセもあるので
納得がいかなければキャンセルするしかないです

お礼

ご回答ありがとうございます。
なるほど、そうですね。
不満を書き込むためのサイトなんですね。
デマカセに悩まされていたかもしれないです。

便利に使われている方のご意見も伺えて安心できました。
どうもありがとうございました。