突然接続できなくなってしまいました

質問

willcom でw-zero3(es)を使っています。
沖縄に旅行に行った際、最初は普通にいつもどおり使えていたのですが、突然W-ZERO3メールやインターネット、インターネット経由のメールが使用できなくなってしまいました。
W-ZERO3メールの場合「接続できません」という表示、
インターネット等は接続を試みた後は、
「ダイヤル先のモデムが応答しません。接続の設定を確認したり、
設定を変更するのには「設定」をタップします。」
という表示が出ます。

設定を見ても、どういう風に設定していいのか分かりません。
通話は普通に出来るのですが、インターネットやメールが現在も使えず困っています。
設定の仕方や原因等分かる方がおられれば、教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

回答No.6

winvistaHP

実は自分も本日全く同じ状態になり、検索してこの質問にたどり着きました。
それでも解決できなかったので、そうなる前に何を行ったか冷静に思い出しました。
変えた設定のひとつに、Todayのアイテム設定で「モード設定」のチェックをはずしたことを思い出し、
これにチェックを入れてみたら、あら不思議、何故か接続できるようになりました。

これが正しいかどうかは不明ですが、もし設定を変えておられたら一度おためしを。
２ヶ月前のご質問なのでお役に立てるかどうかはわかりませんが・・・

回答No.5

splusq

>「メールアドレス等を電話機へ設定します。設定を行わない場合は「切」キーを押すか「戻る」キーで戻って下さい」

これはオンラインサインアップのときに出るメッセージですね。
今度同じメッセージが出たら「設定」をタップしてオンラインサインアップしなおしてみたらいかがでしょうか？
そのあと確か「現在の設定うんぬん」のメッセージが出てOKボタンを押すと再起動、だったかと思いますが・・・再起動まで行けばオンラインサインアップが確実にできたと考えてよいと思います。

回答No.4

-226-baku-

電池を抜いてみましたか、単にオフにするのではなく電池を抜くんです。
　自分の気まぐれな猫も（es,本当にきまぐれ）突然、機嫌をそこねたりしますが電池を抜くと（１度でだめならもう１度）大抵機嫌が直ります。

回答No.3

t-y70

ウイルスソフト入れていますか？
入れていない場合、エラーだけでなくデータを消されることもあるので気をつけてください。

ただ、今回はW-SIMのバグが原因ではないかと思います。
なので一度アップデートを行うことをお勧めします。

緊急的な処置としては、リセット(再起動)をすると直ることが多いです。

補足

回答ありがとうございました。
リセットしてみましたが、やはりインターネット接続、外部メール受信は出来ない状態です。
以前は普通につかえていたのですが・・・。

回答No.2

noname#30759

W-SIM自体を認識しなくなっている様ですので、そういうバグが多発しているRX420ALをお使いでしたら、一度引っこ抜いて差し込むだけでも応急処置になる事が多いです。

お礼

回答ありがとうございます。

W-SIMを抜いて差し込んでみましたが特に変化はありませんでした。
しかし、接続の設定の際、「ダイヤル情報を使用します」のチェックをはずした事で、W-zeroメールの方は受信可能になりました。

インターネットへの接続の際には
「メールアドレス等を電話機へ設定します。設定を行わない場合は「切」キーを押すか「戻る」キーで戻って下さい」との表示があらわれ、接続できません。
外部メール受信の際は、
「メッセージをモバイルデバイスにダウンロードできません。接続されていて、電子メールアカウントの設定が正しいことを確認してから、
もう一度メッセージをダウンロードしてみてください。」とのメッセージが表示されてしまいます。

以前は両方とも問題なく使用できていたのですが・・・。

回答No.1

noname#30759

W-ZERO3シリーズで接続トラブルが起きた場合、最初に試すのはオンラインサインアップのやり直しですが、もうお済みでしょうか。

・オンラインサインアップ起動
　↓
・「削除」を選ぶ
　↓
・オンラインサインアップ終了
　↓
・電源切
　↓
・電源入
　↓
・オンラインサインアップ起動
　↓
・後は画面の指示通りに

お礼

回答ありがとうございました。
何をどうしていいのか全く分かっていなかったので、大変ありがたいです。

オンラインサインアップを実施してみました。
電源も入れなおし、実施しようとすると
「ダイヤル先のモデムが応答しません。
接続の設定を確認したり、設定を変更するには「設定」をタップします」
という表示がでてきてしまい、やはり接続できませんでした。

設定を変更する必要があるのでしょうか？