再起動でブルースクリーン発生（XP） の最新情報は？

質問

パソコンの素人です。
教えてください。

07/04/09にQNo.2906177で質問があった件と同じトラブル（パソコンの電源を、（スタート→終了オプションから入り）切ると、ブルースクリーンが発生して、それは一瞬にして消えて、再起動が勝手にかかってしまう）で困っています。

「KB925902」や「adobe photo…」は削除したのですが、回復しません。
「システムの復元」をしてみても、回復しません。
不要なソフトを削除したいのですが、素人のためどのソフトを削除してよいか、わかりません。
約１か月位前から、他の方のパソコンでも発生しているトラブルのようですが、何か解決策の情報はないのでしょうか？
電源スイッチの長押しで切っていますが・・・良くないですよね？

ちなみに、私のパソコンの機種は、富士通「FMV-BIBLO　FMVNB55HV」03年春モデルです。
以上、よろしくお願いします。

回答No.3

noname#161749 · ベストアンサー

0x0000000Aのエラーは不正なアドレス空間にカーネルモードでアクセスした場合に起きるモノで、
アプリやドライバのプログラムミスなどが主な原因ですが、
不適切(相性問題)が起きてしまったアプリやドライバの組み合わせでも起きてしまう場合がありえます、

セーフモードでの起動は、
起動時にF8キー連打から起動モード選択画面を出しセーフモードを選ぶか、
スタート＞ファイル名を指定して実行でMSCONFIGとタイプし、
システム構成ユーティリティーを起動しBOOTからSAFEBOOTを指定させる、

前回の回答にも書きましたが、
WindbgでMINIDUMPファイルを解析すると直接の原因となったファイルが判る場合がありますので、
判りにくいかもしれませんが試してみる価値はあると思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
返事が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
調子が悪いためしばらく、パソコンにさわっていませんでした。

今日パソコンをたちあげたら、windowsエラー報告があり、原因は「Sony　DVD　Handycam　USB　Driver2」が原因のようでしたので、削除したら、解決しました。

以前質問した方への回答に「Sony　DVD　Handycam　USB　Driver2」が原因では？という回答があったのですが、以前質問した方は「Sony　DVD　Handycam　USB　Driver2」をインストールしていないとのことだったので、これが原因じゃないと思ったため、試していませんでした。

２回もアドバイスをいただき感謝しております。ありがとうございました。

回答No.2

noname#161749

電源終了時の問題は細菌頻発しているというのではないと思います、
終了を選んでも再起動してしまうというのはよくあるトラブルですから、

まずはセーフモードで起動して終了動作を選んでみて正常に終了するなら、
OS根幹の問題では無く、
通常起動時に稼働してる常駐ソフトやサービス及びドライバに原因があると考えられるでしょう、

富士通の出しているアップデータは導入済みかどうか、
WindowsUpdateも最新かどうか、
追加インストールしているアプリなども最新であるかどうかの確認、

あとはWindbgでSTOPエラーになった原因ファイルを確認してみるのもヒントになるかも。

http://www.nextftp.com/to-i/analyze.htm

お礼

ご回答ありがとうございました。
今回の問題は、以前質問した方の内容から、「自分だけではなく、何人も同じ問題で困っているんだな。」と思い込んでしまいました。

セーフモードで起動・・・正直やり方がわかりませんが、調べてやってみたいと思います。

富士通のアップデート、WindowsUpdateも少なくても週一回はチェックしているつもりです。

STOPエラー　「0x0000000A」　となっておりマイクロソフト内の解決方法をやってみましたが、ダメでした。

回答No.1

violet430

質問番号では検索が難しいです。以前の質問を紹介するならリンクを貼って下さい。

不要なソフトを削除したいとの事ですが、まずはご利用になっている通常アプリケーションから先に削除されては如何でしょうか？
お使いになっている常駐ソフトとの相性が悪い可能性があるからです。
最近追加したアプリケーションやハードウェアから順に削除していくと良いと思います。
全ての人で起きている障害ではないので、質問者の環境に起因している可能性が大きいと考えます。
また、原因究明が難しいようなら、データをバックアップしてパソコンを再セットアップした方が良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
早速、以前の質問のリンクを貼ってみます。

http://okwave.jp/qa2906177.html

以前、質問した方は不要なソフトを削除して解決したようなので、マネしようと考えていました。
最近、追加したアプリケーションやハードウェアは、無いつもりです。
全ての人で起きている障害ではないようですが、同時期に同様の障害が出た方がいたようなので、結構、同じトラブルが起きた人がいるのかな？と思ってしまいました。
再セットアップは、難しそうなので出来れば避けたいのですが・・・