黒字のみ印刷されません

質問

ファイルやサイトをプリンタで印刷すると、黒字のみ印刷がされない状態で印刷が終了してしまいます。
(1)黒インク残量は問題ありません
(2)ＤＥＬＬのコンピュータでＯＳが最初に入っておらず後付けでマイクロオフィスパーソナルエディションをインストールしようとしましたが認証をうまく行えず、アンインストールしています。（これが原因だと思われるのですが・・・）

回答No.1

Bayonets · ベストアンサー

>(1)黒インク残量は問題ありません
ノズルの目詰まりなどありませんか?
テストページの印刷も上手くできませんか?

>(2)ＤＥＬＬのコンピュータでＯＳが最初に入っておらず
今インストールされているOSは何ですか?

>インストールしようとしましたが認証をうまく行えず、
インストールしようとしたソフトは正規品でしょうか?

>ファイルやサイトをプリンタで印刷すると、黒字のみ印刷がされない状態で印刷が終了してしまいます。
・プリンタドライバがOSに合っているものでしょうか?
・プリンタドライバを一度アンインストールして、再度インストールしてみてください。

それでもダメならプリンタの故障も考えられます。
最後に愚問ですが・・・まさか、半年ぐらい使わずに放置していたプリンタではないですよね?

※プリンタの名称(型番)、プリンタドライバのバージョン
OSの種類とバージョン、ファイルを開くのに用いたソフトの名称とバージョン
以上、公開していただいたほうが皆様から的確な回答えられると思いますよ。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
＞ノズルの目詰まりなどありませんか?
＞テストページの印刷も上手くできませんか?
目詰まりの確認もしましたが、テストページの印刷もうまくできませんでした。
Bayonetsさんのおっしゃる通り、プリンタドライバを再度インストールしてみます。その後まだ不明な場合は、また質問として出させて頂きます。お忙しい中わざわざありがとうございました。感謝しています。

回答No.3

violet430

どの様なプリンタですか？
インクジェット式ならヘッドクリーニングを何回も行ってみて下さい。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。ヘッドクリーニングやリフレッシングを数回実施してみましたが、兆しが見えません。しかしながら、他の方法を試して見る糸口が見えました。助かりました。ありがとうございます。

回答No.2

Turbo415

残量が問題なくて、少なくとも見た目には正常終了しているのなら、一番考えられるのは、ノズルのつまりです。
ノズルのつまりのチェックをするユーティリティーが、プリンターに付属しているはずなので、それでノズルチェックをしてみて下さい。
詰まっているようなら、クリーニングしてその後チェックして見て下さい。それでも、ダメなら本格的にノズルの不具合が考えられますので、プリンターの修理が必要です。
まず、ノズルのチェックですね。ノズルチェックで問題がない場合は、プリンタードライバーとかPCとかいろいろ考えられますが・・・・

お礼

お世話になります。早速のアドバイスありがとうございます。教えられた通りノズルのチェックをやってみましたが、不具合に変化は見られません。しかしながら、プリンタドライバの再インストールなど、糸口が見えました。助かりました。ありがとうございました。