パソコンの画面左右が黒くなる

質問

NECのパソコン(VT900/6)を使っています。
先日故障してしまい、すべての再セットアップを終えて修理から戻ってきました。早速立ち上げてみると、画面の左右が３～４cmほど黒くて何も移りません。（パソコンの起動そのもに支障はありません。）
左下に見えるスタートも３～４cmほどあいたところから表示されており、黒くなっている部分はマウスで移動することもできません。
大きな画面のはずなのに、一回り小さい場面のような感じになっています。
夕方からずっとNECのコールセンターに電話しているのですが、1時間以上つながりません…。
どなたかお分かりになる方いらっしゃればと思い、質問させていただきました。よろしくお願いします。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

解像度が合っていないだけだと思います。
解像度を大きく設定し直しても駄目なら
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003593
修理直後ということもありサポートへ連絡した方が良いですね。
サポートは予約も出来ます。
上のメニューから「サービス%サポート」をクリックし、右のメニューから「電話サポート予約」を選びます。
http://121ware.com/

お礼

有り難うございます。無事に解決しました！

回答No.2

debukuro

画面が小さくなっているのでしょう。
画面の内容が欠けて見えるわけではないでしょう。
それだったら調整できます。
説明書にディスプレイを調整する方法が書いてあります。
「困ったときは」「総索引」などのページが一番後ろにあるはずです。
そこを見れば分かります。

回答No.1

ZENO888

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-VT9006D

画面のプロパティ－設定　で解像度が1280*768に設定されていますか？