ＡＵのメール受信ができない

質問

宜しくお願いします。

今年の３月頃から携帯のメール受信ができない状況になりました。

送信と電話は一切問題なくできます。

最初のＡＵショップでも受信ができないことが確認できたため、無償修理をしてもらって、一時は状況が回復しましたが理由は判らないということでした。

それからすぐまた同じ状況が再現し、また別のＡＵショップに相談したところ、また店頭でも受信できない状況になりました。
それで再び無償修理してもらったのですが、やはり理由は不明とのことで一軒目の店と同じ対応でした。

やはりすぐになって、またまたメールが受信できない状況が生じました。
そして3件目のＡＵショップ（ころころ相談するショップを変えるのはよくなかったかもしれませんが・・・）に相談したら、その店の店頭ではメール受信はできました。しかし、今は、受信できたり、できなかったりという状況です。
３件目の店では「理由はわからないので、当店では対応の仕様が無い」と言われました。

私のパソコンから携帯にメールを送ってみたら、エラーがでたり、でなかったりします。

なんでメール受信ができないか私も皆目見当がつかないです。

すみません、何か少しでもアドバイスをいただければ幸いです。
お願いします。

回答No.1

yuuki_bnr34 · ベストアンサー

受信/送信メールはすべて削除済みですか？
メールアドレス変更などを行った後は、すべて削除しないと
同じような事象になります。

完全な回答とはならないかも知れませんが、お試し下さい。

補足

ええっ、メールを全部削除しないといけないんですか？
大事なメールもあるので、削除は避けたいのですが・・・

回答No.2

yuuki_bnr34

yuuki_bnr34です。

メモリーカードなどにバックアップ出来ませんか？
（もしくはPCに繋いで）
メールボックスから無くすことが出来れば良いので、
別な場所に移動して、やってみて下さい。

お礼

私は機械オンチなので、ＰＣにメールを移すのも大変そうですが、ちょっとやっとみようとは思います。
アドバイスありがとうございます。