Edyのチャージでトラブル
こんばんは。
今日コンビニでEdyのチャージをしてネットで決済するために家でリーダーライターでカードをかざしたところ
残高不足となりEdyビューワーで再度残高を確認したところチャージされておらず
チャージ前の残高のままになっていました。
さっそくコンビニに連絡してその旨を伝えた所その時間の前後2時間は私以外にチャージした人がいないので
すぐに確認が取れたのですがあちらではチャージ完了となっているようです。
コンビニがいうには記録にはチャージ前残高0円でチャージ後残高2000円となっているようですが
実際のチャージ前残高は4000円でチャージはされていません。
家のEdyビューワーでも残高4000円でチャージの履歴は残っていません。
こういう場合はどうすればいいのでしょうか。
困っています。どなたか助けてください。
よろしくお願いいたします。
お礼
お返事ありがとうございます。 やってみます。
補足
使えました。