航空券の払い戻しについて

質問

５月末期限の株主優待券で、
オープン券を旅行代理店で発行してもらいたいと思っています。
５月３１日に発券してもらうと、
８月３１日まで使える航空券になると思います。

それで、これは個人的な事情なのですが、
オークションで間違って株主優待券を余分に買ってしまったので、
できれば、使ってしまいたいと思っています。
ただし、使う予定というのが出産時のダンナさまの往復の旅程です。
予定日が８月２３日で、もしかしたら９月になってしまうことも
なきにしもあらず・・・という感じです。

出産が遅れて、日程が９月にかかってしまう場合、
手元にあるオープンの航空券は、払い戻しできるのでしょうか。
出来る場合、窓口はどこになるのでしょうか。

回答No.6

tandd5 · ベストアンサー

まず、質問の
>５月３１日に発券してもらうと、
>８月３１日まで使える航空券になると思います。
は、誤りと思われます。有効期間は「３か月」ではなく、「９０日」です。

>出産が遅れて、日程が９月にかかってしまう場合、
>手元にあるオープンの航空券は、払い戻しできるのでしょうか。
>出来る場合、窓口はどこになるのでしょうか。

既に回答済みのとおり、若干の手数料で払戻し可です（発券の翌日から９０日プラス１０日（合計１００日）以内であることが条件）。
払戻し場所は、基本的にはJALカウンター（郵送でも受付可）ですが、ご質問の場合、株主優待券有効期限切れで、株主優待券の代替券の発行がない場合ですので、購入した旅行代理店でもＯＫです。
さて、スーパー等に入っている店舗で購入することはどうかとのことですが、これは何とも言えません。ただ、大手スーパーに入ってる店舗は一般に大手旅行会社の有力系列ないし提携関係が深いところが多いので（具体名は書きませんが）、その場で対応（発券）できる可能性が高いです（株優発券に慣れているかどうかは大手代理店も含め担当者個人の資質によるので、これも何ともいえません）。
また、あるJTBの店舗で発券したものを、他のJTBの店舗で払戻しできるか、との関連質問については、正直言って、仮定の質問に近い感があり端的にお答えするのは控えますが、手配旅行契約のスジ論から行くと取扱店舗での払戻しが原則と思われます。なお、JTBについては地域ごとの分社化が進み、またJTBの名称を使った関連会社等がいろいろあり、会社自体が違うと無理でしょう。クレジットカード利用の場合も取扱店舗でないと難しいと思われます。

お礼

回答ありがとうございます。

最寄のスーパー内旅行代理店に聞いてみるしかないですね。
窓口がたくさんあって、便利にはなりましたが、
どこが何までできるのか混乱してしまいまして、
とても参考になりました。

回答No.5

dod1972

＞※ただし旅行会社でご購入いただき、且つ「株主優待割引券」の有効期間が終了している場合は、当該旅行会社にて払戻しの手続きを承ります。

株主優待割引券　有効期限　５月３１日
５月３１日に買ったオープン券の有効期限　８月３１日
オープン券の払い戻し期限　９月１０日

を念頭に、
ケース１　航空会社カウンターで購入した場合
→９月１０日までに航空会社カウンターで払い戻せばよい 。５月３０日までに払い戻せば、５月３１日期限の、株主優待券未使用証明書を発行されて、実質株主優待券が戻ってくる

ケース２　旅行会社で購入した場合
５月３１日の株優期限内→
＞旅行会社では、「株主優待割引代替券」を発行していないため、払戻しができません。）
ゆえに、旅行会社での払い戻しができないのです。この場合、航空会社カウンターで払い戻しできるかは不明です。
６月１日～９月１０日までの間は、問題なく当該旅行会社にて払い戻しできます。

＞払い戻しの場所の「市内カウンター」ってどこのことになるのでしょうか。。？
つhttp://www.jal.co.jp/information/dom/branch/

お礼

回答ありがとうございます。

なるほど、株主優待券も一緒に戻してもらいたいときは、
旅行会社ではダメということですね。
株主優待券の期限が切れた状態だと、
ただの航空券の払い戻しと同じということですね＾＾

回答No.4

denden_kei

＞２．「旅行会社」っていうのは、スーパーなどにある
　　旅行代理店でもOKなのでしょうか。

一応可能なはずです。しかし多くの場合、
1.普段パックツアーの手配しかやったことのない係員さんが統計的に多いため、こういう個人手配系のチケットの手配には手間取る可能性があります。
2.発券機をもっていない店舗が多く、JTBや近畿日本ツーリスト、東急観光など大手旅行会社に航空券を発券してもらわないといけないので、取り寄せに時間がかかります。
...そのため、発券機を持っている大手旅行会社の支店まで行ったほうが手っ取り早いです。

お礼

なるほど、代理店ではないほうがいいってことですね。
いろいろすみませんが、
ＪＴＢで発券して、違う地域にあるＪＴＢで払い戻しって
できるのでしょうか？

回答No.3

denden_kei

＞手元にあるオープンの航空券は、払い戻しできるのでしょうか。
払い戻しはできるようですが、いろいろ制限/注意事項があります。

1.払い戻し手数料(420円/枚)を取られます。
2.旅行会社で旅行券等を使用して購入した場合、払い戻しに制限(返ってこない場合も)が生じます。
3.払い戻しは航空券の「有効期限満了日の翌日から起算して10日以内」までですので、9月になってしまったら早めに払い戻し手続きをしないといけません。

他にもいろいろありますが、まずは関係しそうなものだけ。

参考URL：

http://www.jal.co.jp/dom/rates/rule/r_kabu.html

お礼

回答ありがとうございます。

１．手数料はまぁ、いいか・・・と思っています。
２．「旅行会社」っていうのは、スーパーなどにある
　　旅行代理店でもOKなのでしょうか。
３．9月に入ってもOKとは知りませんでした！

払い戻しに空港まで行かないといけないようだったら、
この計画は、おじゃんです。。。

回答No.2

dod1972

株優を使った航空券は、基本的に普通運賃の航空券と同じ扱いですから、所定の手数料420円を取られて払い戻しが可能です。

航空券は、有効期間満了の翌日から起算して１０日以内が、払い戻し期限です。8/31期限だったら、9/10までに払い戻しすればいいです。

払い戻しは、オープン券の場合は、航空会社窓口（空港か、市内カウンター）での払い戻しとなります。
http://www.jal.co.jp/dom/rates/rule/r_kabu.html
http://www.ana.co.jp/dom/fare/guide/sf.html

お礼

回答ありがとうございます。

10日以内というのは知りませんでした。＾＾；

＞※ただし旅行会社でご購入いただき、且つ「株主優待割引券」の有効期間が終了している場合は、当該旅行会社にて払戻しの手続きを承ります。

という記述がJALサイトにありますが、どういう意味なのでしょうか。

あと、払い戻しの場所の「市内カウンター」って
どこのことになるのでしょうか。。？

回答No.1

Parantica

株主優待券で購入したオープン券は払い戻しはできません。

お礼

No.2の方と正反対ですが、
どちらが正しいのでしょうか。。。