初期設定、パスワードを入れてしまいました。

質問

実父がパソコンを購入したので、セットアップの手伝いに行きました。
ＮＥＣ製、LaVie Lです。
説明書どおりに始めたのですが、最初の、ユーザー名入力画面で、
下段のパスワードの欄にも入力してしまいました。

数分かけてパソコン本体が”○○（←忘れました…）をチェックしています。”と表示されたあと、再起動しました。（ココまでは説明書通りです）
再起動後、パスワードを入力してください、という画面になりました。
そこで初めて、最初の画面ではユーザー名だけでよいことに気づきました。
慌てて、先ほど入力したはずのパスワードを入れてみたのですが、
パスワードが違います、と表示されます。
全角半角、大文字小文字等々、いろいろ試したのですが、だめでした。

こういう場合、最初からやり直す方法はないのでしょうか？
もしくは、どこかに無料問い合わせ先がありますか？
ご存知の方がおられましたら教えてください。

回答No.4

aquiz · ベストアンサー

>こういう場合、最初からやり直す方法はないのでしょうか？
再起動後、NECのロゴが消えたあたりでF8キーを連打して、safeモードで起動
adminstratorでログイン後、コントロールパネル起動
コントロールパネルからユーザーアカウントの画面を起動
当該ユーザーのアカウント情報を確認し、パスワードを削除
XPではこの流れで削除出来ました。vistaの場合は、参考URLがヒントになるかも
「パスワードの削除」とキーワードを入力して検索してみてください

>もしくは、どこかに無料問い合わせ先がありますか？
NECの121コンタクトセンターがいいと思います

参考URL：

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/default.mspx

回答No.3

noname#125826

再インストールしてみてはどうでしょうか？
説明書にあるはずです。

回答No.2

goold-man

NO1追加

XPの場合
「パスワードの入力」欄の右にある「？｝をクリックしてパスワードのヒントを見て試します。
別のユーザーアカウントでログインしてみます。
管理者権限あるアカウントを持つ人に新しいパスワードを作成してもらいます。

回答No.1

goold-man

パスワードに間違いない場合、「Shift」押したまま「Caps Lock」を押して、パスワードを入力してみます。