起動中に画面が表示されません

質問

VAIO の type S　を利用しています。
電源を入れたままノートPCを放置すると、スリープ状態になります。その後、元の状態に戻すためにEnterキーなど どのキーを押しても画面が真っ暗なままです。そこで指紋認証に指を通すと解除成功の音が鳴り、デスクトップ画面に移行するときの音もなりますが、画面は真っ暗なままです。一応ユーザ選択画面にはなってるようですが、画面に何も表示されません。

買った時からこの状態でした。再起動すれば元に戻るだろうと思い、対処してこなかったんですが、先ほど気づいてなお同じ状態です。

どうすれば対処すれば画面が表示されるようになるでしょう？ちなみにソニーにはまだ聞いてません。また、フォーマットはデータの退避など面倒なので極力さけようと思います。説明が不十分であれば補足します。よろしくお願いします。

回答No.2

takaniro

はじめからでは無いのですよね？私ならとりあえず、そのころ入れたソフトのアンインストール。システムの復元ポイントがあればそれらを試し。それでも駄目ならリカバリ。といったところでしょうか

回答No.1

ZENO888

パスワード保護を解除すればいいのかな・・・・。

http://search.vaio.sony.co.jp/qa/S0609291015496/

補足

回答ありがとうございます。しかし、質問の内容と話が違うようです。

保護の設定は関係ないし解除は問題なくできるが”画面に何も写らない”のです。