アイコンが表示されず、システムの復元もできません。

質問

パソコンがおかしくなりすごく困っています。
私はそんなにコンピューターに詳しくないので説明がわかりづらいかもしれません＞＜；
症状は
デスクトップのアイコン、タスクバーが表示されない

コントロールパネルは開けるもののそこから先には進めない（システムの復元やプログラムの追加/削除のところを開けない

キーボードでタスクマネジャーを開こうとしても開けない

ファイル名を指定して実行　をショートカットキーで開こうとしても開けない

「system32」から「sysdm.cpl」を開こうとしても一瞬マウスポインタが砂時計の形にはなるものの何も出てきません。

ちなみに、ウィルスセキュリティやspybotでスキャンしてもウィルスやスパイウェアは見つかりませんでした。
最初はウィンドウズを立ち上げても何も出てこなかったのでインターネットexplorerさえ開けなかったのですが、何度か再起動するとmsnメッセンジャーが出てきたので、そこからリンクをクリックしてここまで来ることができました。
ちなみにこの症状は前にも1度なり、そのときは業者さんを呼んだのですが結局その場ではなおらず（そのときはメッセンジャーもでなかったので本当に何もできなかったので）結局一度業者さんに預けて、なんとか初期化はできました。なぜこんな症状になったか詳しくはわからないのですが、両方で共通しているのがその前に韓国の歌手のCDを再生しようとしたことです。ただのmp3のCDではなく、独自のプレイヤー(?)が出てきてそれで再生するみたいです。なのでシステムの復元ができればそのＣＤを入れる前の日付に戻せると思うのですが…。何か解決策、もしくは何かヒントはないでしょうか？すごく困っています。今なら保存していた写真や音楽は記録媒体に移せるので、移して初期化したほうがいいのでしょうか？わかりづらいかもしれませんが、ぜひ些細なことでもいいので回答お願いします。

回答No.3

jckl · ベストアンサー

とりあえず起動は出来ていると言う事ですね。

セーフモードで起動し、復元が出来るかやってみましょう。

復元がされない場合は、再度セーフモードで起動し、スキャンディスクをして下さい。
WinXPの場合は再起動後にスキャンディスクが始まります。
不具合の修復がされれば、正常に使える事が有ります。

駄目な場合は、修復インストールをします。
起動状態でディスクを入れれば修復の項目が表れます。
(一部メーカー製の場合にはクリーンインストールしか出来ない場合が有ります)

最悪の場合は、データ退避を出来るだけして、クリーンインストールして下さい。
取り説を見ながらしましょう。

お礼

セーフティーモードからシステムの復元でなんとか元に戻すことができました。本当にありがとうございました。原因はそのCDにあると思うので原因を調査してみようと思います。
本当にありがとうございました＾＾
そしてまた何かあったときにはよろしくお願いします。

回答No.4

FMVNB50GJ

セキュリティソフトの不具合から、「韓国の歌手のCD」、パソコンの物理的な原因まで考えなければならないようですから。リカバリしたほうが確実なのでは？データの保存をある程度やって。

パソコンメーカー名
windows XP SP2なのか

リカバリした後マイクロソフトアップデート、セキュリティソフトの更新。
保存したデータをパソコンに入れるときに必ずスキャンしたほうがいいですね。オンラインスキャンも含めて。
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

不正プログラムが原因と思われるものは、ルーターを使用している場合、ルーターの初期化もやったほうがいいと思います。念のため。
自分なら、ハードディスク全データ削除の後に、リカバリしますけど。データのバックアップは、たぶんしないと思います。

お礼

回答本当にありがとうございます。
パソコンはセーフモードからシステムの復元で戻すことができました。
たぶん原因はそのCDだと思いますので、なぜそうなるのか調べてみたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました。
また、何かありましたらぜひよろしくお願いします。
ありがとうございました。

回答No.2

fishon2100

セーフモードでの起動は出来ますか?

できるのでしたら、そちらでシステムの復元をしてください。

HDDの寿命が近づいてきている症状にも似ていますが...
買ってからどれくらい経ったパソコンなのでしょうか?

いずれにしても必要なデータは移すことをお勧めします。

なお、その「韓国の歌手のCD」とやらは破棄した方が良いと思われます。
独自のプレイヤー（？）などあまりにも怪しい仕様です。

お礼

セーフモードで起動し、システムの復元をすることができました。
本当にありがとうございました。
パソコン自体は勝手から1年経ってないくらいの新品なので、原因はそのCDだと思います。なぜそうなったのか少し原因を調べてみたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました。
そしてまた何かありましたらぜひよろしくお願いします。
ありがとうございました。

回答No.1

PG600SC

似たような経験がありますが、何かエラーなど出ませんか？
出ていたら教えてください。

お礼

回答ありがとうございました。
セーフモードからシステムの復元で戻すことができました。

ちなみにエラーなどはでませんでした。
フォルダのエクスプローラでデスクトップのフォルダを見てみると、普通にアイコンがあり、ショートカットをデスクトップに作ってみるとちゃんとそのフォルダの中にも表示されるのですが、実際にはデスクトップには何も表示されない状態でした。
しかしインターネットexploreなどは通常に使えました。
しかし、前に書いた通り、コントロールパネルの中の操作ができない（反応しなかった）のです。なぜそうなったかはぜんぜんわかりません＾＾；
たぶんそのCDが原因だと思うのでなぜそうなったか調べてみたいと思います。

このたびは本当にありがとうございました。
また何かありましたら、ぜひよろしくお願いします。