パンフレット作成時の文字ミスの責任はどこにある？

質問

パンフレットを作成しました。
こちらで文章の原稿を用意し、
デザイン業者が文字も含めてデザインし、
当社が最終確認を行い、印刷会社に印刷してもらいました。

ところが
大量の文字の間違いが印刷後に見つかったのです。

こちらで用意した文章原稿は合っているのですが、
デザイン業者側がデザインの際に打ちまちがえたようです。
ですが、最終確認をしたのは私たち。

どちらに責任があるのでしょうか。
また、作成し直した場合デザイン業者に一部負担してもらう事は出来るのでしょうか。

ご意見・アドバイスを宜しくお願い致します。

回答No.5

katokato

誰が責任を取るルールは無いと思います
すべてはパワーバランス＆交渉です。話しでは自己負担してみて良いようですが、そうなってよいのでしょうか？
初めて頼んだ相手か？費用合計はいくらか？に因ります。
○払いたくない、相手と切れてもいいなら　全額負担しろ　or　完成させて（再印刷？）納品しろと言って交渉を始めます。修正費用の全額は払わなくてすむでしょう。
○長い付き合い、便利で楽な会社なら　コレを機にミスの費用負担ルールを決めませんか？という投掛け等で貸しをつくるのはどうでしょうか？実際大手の会社は、ミスプリは理由を問わず全て制作会社or印刷会社負担となる例はいくらでもあります。そのリスク費用を普段持っておくのが下請け会社の常識となります。
要は
貴方の出かたがポイントということですね。

回答No.4

times3

最終確認をした、あなたですね。

一部負担は無理ですね

回答No.3

outerlimit

厳密に言えば、最終確認で承認していますから

その通りに製作した側は免責です
（確認者の責任です）

相手が日本の企業なら、取引の状況によって個々の交渉です（外資系の場合は難航するでしょう）

回答No.2

rokko-oroshi

最終確認をしたあなた方に責任があると思います。
デザイン業者が道義的責任を感じて一部費用を負担してくれるかもしれません。交渉する価値はあるでしょう。

回答No.1

pon_ta_kun

最終確認をした上での間違いですから、双方に責任がありますね。
お互いに話し合って決めるしかないと思いますが、
再作成の費用の一部負担は当然求めてよいと思います。