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ATMの操作、一度に何件もやるのは…
ずっと気になっていたので、質問します。 郵便局などで、機械の台数が少なくて、待ち人が何人もいる場合なんですが、一人で５件も６件も操作をするのは、非常識なのか、当然の権利なのかいつも悩みます。 1.他の人が、振込みなど時間のかかる作業を何件も延々とやっている場合、どう思うか。 2.自分が何件か作業しないといけない場合、どうするか。 すいている場合ではなく、混雑している場合について教えて下さい。よろしくお願いいたします。
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質問者が選んだベストアンサー
1. 正直、困りますが、ATMの根本的な欠陥だと思って諦めてます。 利用者自身も困っているのではないでしょうか。 2. 私は個人利用のみなので、ネットからの振込で済ませます。 法人利用者にとっては、不便極まりないのかも知れませんので、ATMの根本的な改善を望みたいところです。
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- RED-NOSE
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１．行為自体には特に腹は立ちません。急いでる時なんかは時間に焦ったりします。 自分に運が無かった。もっと空いてるときにやっとけば良かったと後悔します。 まあ、複数振込みとかやってる人って、大概業務でやってると思います。そんな人は時間の無駄なんで並びなおしたりしないでしょう。 本人も案外嫌々やってるのかも知れません。時間が掛かりすぎると上司から「何時まで時間かけとんや」と怒られるかもしれません。 こういうので怒ってる人ってのは、多分そんな経験が余り無い普通の人(？)なのでしょう。 そんなに件数があるならネットバンクでしろとか書いてる人もいるけど、それは自分にも言えること、最近ではデビットカードやクレジットカードなんかも使える店なんかもあるんだから、急いでいるなら諦めたら良い。空いてるときに行きましょう。 ２．自分はせいぜい3件程度が最大の連続利用回数ですので、上に書いたとおりの理由で並びなおしたりせず全部やってしまいます。 希に並びなおしてる人を見かけますが、感動しつつもそんな事しなくて良いのにと心で思ってます。
お礼
運が無かった、私も昨日そう思いました。タッチの差で負けたんです。 質問がいけなかったのですが、振込みだけに限らず、通帳の束を持って延々記帳している方とかもいるんです。何でこんなに混んでいるのに、延々と記帳？と不思議に思うことも…。 でも、そうですね確かに業務の方なんかだと並びなおしてる暇はないのかもしれませんね。 並びなおしている人、見かけたら感動しますよね。思わず尊敬のまなざしを向けてしまいそうです。 回答ありがとうございました。
- toruchan
- ベストアンサー率30% (402/1320)
１．１～２台のところでやられると本当に腹が立ちます。 先日も１台だけのところ（日頃は殆ど並ぶことがないような所）で明らかに５回を超える操作をやっていたので、思わず 「どれぐらいかかりますか？」と聞いたのですが、平然？と「まだまだかかります」と抜かしたので舌打ちして立ち去りました。 こういうケースは譲って欲しいですね。 逆に、１０台～設置していて、根本的に混雑している場合は使いたいだけ使っても良いと思います。根本的なトラフィックは同じで、並びなおすだけロスが出るかとは思います。 ２．そういうケースには遭遇したことはないです。 強いて挙げるなら毎月決まった先に３件程振り込むことは過去ありましたが、その場合はハイスピードでＡＴＭに打ち込むまでです。 まあ、過去の「窓口でしか振り込めない・１時間ぐらいかかる」ことを考えたら、ＡＴＭ、そしてネットバンクはだいぶん進化しましたね。
お礼
うわ、すごいですね。「どれくらいかかりますか？」の本当の意味が通じなかったんですね…。 そうですね、窓口だけで15人待ちとかね、ありましたね。確かにそれに比べればいいのかもしれません。 回答ありがとうございました。
- ki-chi
- ベストアンサー率57% (20/35)
止めさせる権利はないので、当人の性格・わがままさ・空気読める度・他人に配慮できる度、といったあたりに依存するしかないのですが、正直しょっちゅうイライラしてます。 １．腹立ちます ＡＴＭは現金入金と現金出金だけ可能にして欲しいと思っています。 振込みはテレフォンバンキングかネットバンキングか有人窓口でやってくれ！ ＡＴＭなら手数料を振込金額の１０％くらいにして欲しい。 ２．そういうケースはありません。 現金入金と現金出金以外は電話かネットでやりますので。
お礼
こんな質問をしておいてなんなんですが、言い訳させてください。 郵便局の振込みは、振込用紙を挿入するとデータを読み込んでくれて、入出金するのと大差ない時間で振込みできる場合もあります。 時間がかかるばかりでもないので、あまりお怒りにならないで下さいね…。 回答ありがとうございました。
１・延々と続けられたら「待ってますよー」と気づいてもらう為、バッグをゴソゴソ探ったリと微妙な物音を立てて小さなアピールを繰り返します。 長時間かかっても、申し訳なさそうな顔をされたり頭を下げられたりしたら特に気になりません。 ２・１～２台しか機械が無い場合、振込みなら１作業、入金出金は連続２作業で一度終了し並び直します。 ひとつの作業が終わったらすぐに次に取り掛かれるように準備万全で待っています。 その昔、ATM振込みで機械の処理待ち中に（当時のATMは少し処理速度が遅かったんです）後ろに並んでいた老人方に「あの人は機械の使い方を知らないぞ。誰か教えてやれー！」と騒ぎ出されて恥ずかしい思いをしたんです。老人方は入出金だけの機械だと思われてたようで、振込み処理待ちが理解できなかったんですね。 それがトラウマになってしまって、以来ATMでの作業は超高速です。
お礼
私もそんな感じです。並んでいる間に、準備は万全です。ですから大量なのに機械の前で初めて準備を始める人は、ちょっと勘弁してと思ってしまいます。 嫌な経験をしたんですね。私だったら思わずその場で言い返してしまいそうです。訳の分からない事言わないで欲しいですね…。 回答ありがとうございました。
- yukarikihara
- ベストアンサー率11% (42/359)
他人の事を考えない非常に無神経で非常識な行為だと思います。 それを当然の権利だと思っている人も無神経な人だと感じます。 いわゆるおばちゃんに多いですね。 一昔前ならともかく今はネットバンキングなど他に選択肢があるのですから。
お礼
おばちゃんと、ネットバンキングは非常に遠い位置にある感じがします。ある意味仕方ないのかもしれませんね…。 ちなみに私が質問するきっかけになったのは若いお姉さんでした。男性のずうずうしい人はおばちゃんよりすごいです。 回答ありがとうございました。
- mr-115
- ベストアンサー率33% (139/415)
１、イライラします。後ろから聞こえるようにため息とかする時あります。無言の圧力（笑） ２、混雑しない時間帯にやるようにするか、ネットバンクにしますね。実際、ネットバンクで振り込みしています。 先日行った東京三菱UFJのATMは、「振り込みは１回に５件まで」と各機械の上に大きい文字で貼ってありました。５件でも多い気がしますが、、、。
お礼
5件まで、という事はそれ以上する人も結構いるという事ですよね…。それはそれで、すごいですよね。 回答ありがとうございました。
- tetrarch
- ベストアンサー率21% (123/563)
１.その方が並んで得た当然の権利ですから、特に気にしません。（自分の場合もです） むしろ、防犯用の鏡越しに後ろチラチラ見ているのにイラッときます。（見るくらいなら手を動かせ!!） ２．私は自分を犠牲にしてまで他人に譲りません。（知らん人の視線を気にしてどうするだか） 他の方には失礼ですが、混雑している時に来るのが悪い、またはこのような方の前に並べなかった運が悪いとしかいえないです。（○件までと指定がある場合は別です＾＾） まぁ、目の前で長々とやられるとイライラしますが、列の最後尾辺りですと、そのような行為が見えませんので長蛇の列にイラッとしますが、行為自体にイライラはしないです。自分の番の近くだけ思うのはどうなんでしょうね。
お礼
やはり、当然の権利と思う方もいますよね…。 それも分かるんです。分かるんですが、気になってしまいます。 鏡越しにチラチラみられたら不愉快でしょうね、鏡越しに睨み返してしまいそうです。 回答ありがとうございました。
- vezelas108
- ベストアンサー率23% (46/193)
私もつい最近ありました。質問者様が遭遇したのと同じような状況です。後ろには私も含めて５人以上並んでました…。２５日だったので余計に混んでいたのだと思います。 やっぱり混んでいるのに延々とやられるとちょっと困りますね。私も心の中でですが「早くしろよ…」と思ってしまいました。何件までならいい、というのは人によって違いますし、難しいところですが、やったとしてもせめて終わったら頭ぐらい下げるべきではないかと思います。 自分がもしその立場だったら…せいぜい２件か３件までですね。それか、ネットからできるようにもしてあるので、こっちを使うかもしれません。
お礼
そうですね、私も今日イライラしながら待っていて、「きっと会釈くらいはしてくれるだろう」と思ったんですが甘かったです。そのままぷいっと行ってしまわれました。 例に振込みと書いたのですが、他にも何冊もまとめて記帳する方とかもいます。記帳ならもう少しすいた時にしてくれればいいのになぁと思います。 でも、滅多に来れない人だったら仕方ないですしね。 難しいですね。 回答ありがとうございました。
- Cherry3rd
- ベストアンサー率15% (30/188)
> １．他の人が、振込みなど時間のかかる作業を何件も延々とやっている場合、どう思うか。 イライラします。行員を通じて後ろに回ったもらいようにお願いします。（でも未だ言った事がない） > ２．自分が何件か作業しないといけない場合、どうするか。 ４～５回位で終わらせて後ろに再び並びなおします。 金融機関によってはATMに、「５件以上の振込みをする場合は列の後ろへ並び直してください」といった貼り紙を見かけます。 でも守っている人はあまり見かけません。
お礼
私、一度だけ言っている人を見たことあります。 「お～」と思いましたが、言われた方も根性がありました。無視してそのまま続行でした…。 並びなおしている人、確かに殆ど見かけませんね。 私は、急ぎでない場合は日を改めたりしますが、そういう人も多いのかもしれませんね。 回答ありがとうございました。
- blue5586p
- ベストアンサー率27% (1611/5842)
１、はっきりいって迷惑です。 特に、ＡＴＭの機械が２台くらいしかない無人店舗でされるのは困ります。 そもそも、ＡＴＭでの振り込みって、何の目的でなさるのでしょうか 私はこれまで、ＡＴＭでの振り込みは全く行ったことがないため、よくわかりません。 時間のかかる作業は、ＡＴＭ機の台数の多い有人店舗で行ってもらいたいです。 ２、まず、１で言ったような、機械の台数の少ない無人店舗は避けます 有人店舗で、なるべく台数の多いところを選びます。
お礼
振込みはいろんな方がいろんな目的でやっていると思います。 店舗を選べず混んでしまっている場合、どうしようもないんですよね…。困ったものです。 回答ありがとうございました。
補足
回答を誘導する形になると嫌だったので、私の回答を質問に入れませんでしたが、ここまで大体皆さん同じようなご意見ですね。 私の場合も 1.お願いだから、並びなおして…。独り占めするなら、せめて去り際に「すみません」の一言が欲しかった…。 2.出金、入金でも３件までです。時間のかかる振込み（入力作業があるような）などでしたら、一件にしておきます。 今日駅にある１台しかない機械を５分近く占領した方がいたもので、こちらで質問してみました。
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お礼
そうですね、確かに一度にやるしかない状況の方もいますものね。 機械の方が早いですよ、とか言われたお年寄りが一生懸命時間をかけて入力していたりすると、思わずお手伝いしたくなります…。 回答ありがとうございました。