診察料についての疑問

質問

診療代についての質問です。

コンタクトレンズを眼科で作り、先週の土曜日に受け取りました。
ところが、片方の見えが悪いので、今日眼科へ行き診てもらった所、
見えない方のレンズが、注文したものと違っており、こちらのミスです、との事でした。
再度、視力の検査等をして、レンズを再注文してもらい、出来次第取りに行きます。

レンズ発注のミスは仕方ありませんが、問題は今日も診察代を請求されたことです。
眼科のミスでレンズを調べてもらいに行ったのに、
なぜ診察代をこちらで負担しなくてはならないのでしょうか？
制度的なもので、負担はやむをえないのですか？

明細には再診料７１点、検査１１２点となっています。
次回、レンズを再度取りに行く時も請求されると思います。
上記のように抗議したら、世間知らずと思われちゃいますか？

回答No.3

mondamintmint · ベストアンサー

＃2です。お礼ありがとうございます。
ちなみに私、医療機関で働いていたことがあるのですが…医療機関といえど人の子、色々な性格の医者や経営者がいます。請求に関しても（あまり詳しくは書けませんが^^;）抜け道ならいくらでもあります。

医療サイドとしても、患者が賢くなってきて鋭い質問をされるようになってくると、なかなか不正しにくくなるのが現実です。なので、私は疑問点があれば躊躇しないで聞くことにしていますし、私の周囲は最近みんなそうし始めています。医療機関にボラれるなんておかしいですからね^^;　案外、納得できるまで質問しても、きちんとした医療機関なら親切丁寧にきちんと笑顔で説明してくれることが多いですよ。がんばってくださいね。

お礼

親切なご回答ありがとうございます。
不正をする感じの医者じゃないとは思ってます。
ただ、この場合の請求って、どうなのかなぁと。
我々一般人から見た常識は、業界の常識と違うってことがあるかも、と思い質問させていただきました。

回答No.2

mondamintmint

こんにちは。
私も友人も同じミスをされたことがあります。どちらも眼科は自分達のミスとは認めませんでしたが、明らかに眼科のミスとわかるものでした。友人は受付で文句を言っただけだったそうですが、私は納得がいかなかったので「そちらのミスなのに、なぜ私が診察料を払わなくてはならないのですか？そちらのミスで時間も交通費もかかっているのに？」と聞いて、診察料を払わないでいいと言われるまで粘りました。笑

koubou1994さんの場合、既に今日の分は支払っているのですから、取りに行く時の診察料について、交渉の余地はあると思いますよ。眼科も「ミスです」と認めているようなので、私達の行った眼科に比べればまだ良心的なのかもしれませんし。。
ちなみに、点数は合っているようですね↓（私もこのページで勉強しました^^;）
http://asakosblog.blog52.fc2.com/blog-entry-135.html

泣き寝入りは今後のためにもよくないと思いますので、ダメモトで聞いてみた方がいいと思いますよ。

お礼

ありがとうございます。
そうですね。一応確認の意味で聞いてみようと思います。
聞きづらいですけど頑張ります。

回答No.1

kazu_kun1203

眼科の不手際はあきらかですが、再度検査等をしたとありますので請求は止むを得ません。
請求をしないようにしようと思えば検査したのにしてなかった事にしなければいけませんし、カルテにも記入できません。
医療制度は融通が利きませんので仕方ないでしょう。

ただ、次回取りに行くだけなら窓口で渡されるだけだと思いますので料金は要らないと思いますが…。（その際装用して検査かなにかすれば別ですけど）

お礼

ご回答ありがとうございます。
次回取りに行った際にも、視力検査で確認すると思うんです。
すると、また診察料がかかるんですよね。
なんか、納得できないんですよね・・・