インターネット接続が頻繁に切れる

質問

インターネット接続が頻繁に切れます。
引っ越して1年あまりで、それ以前はそういうことはありませんでした。
ですが、引っ越して半年くらいでパソコンを買い換えてからそうなるようになったので、新しいパソコンのせいかもしれません。
パソコンもインターネットも接続関係のことはほとんど知識がないので、どこをどう調べたら良いのかさっぱりわかりません。

パソコンメーカーにメールで質問をしたことがあるのですが、頻繁に切れるときは切れるのに、そのときはずっと切れなかったので、切れた状態を尋ねられても答えることができず、そのまま放置しています。

大事な調べ物をしている最中に突然切れたりするので、とても困っています！

回答No.1

FMVNB50GJ · ベストアンサー

右下に通知領域があり、たぶんアイコンを表示していると思われる。
アイコンが消滅する？

アイコンが消滅したらたぶん切断したこと。

「頻繁に切れる」というのが、ブラウザを起動中、頻繁に「ページを表示できない」になるのか、アイコンが消滅するのか、そのときの状況をパソコンメーカーなり、プロバイダーによく説明したほうがいいのでは。

それで途切れた後にはどのようにしてつながるのか、など。

接続に関してはプロバイダーのほうがいいかも。

お礼

私のパソコン画面では、切れたときには赤いびっくりマークが出ます。
点滅するアイコンは私は見たことがありません。

接続はプロバイダーなんですか、知りませんでした。
聞いてみることにします。
ありがとうございました。

回答No.2

hareruya55

自分も最近ネット中頻繁に切れてひどいときは、５分おきに切れて困ってプロバイダのサポートセンターにメールしてモデム交換することになりモデム交換してそれからまったく大丈夫です。
プロバイダに問い合わせてみたほうがいいですよ。

お礼

プロバイダには訊いていませんでした。
問い合わせてみます。
ありがとうございました。