起動ができません

質問

こんばんわ、初めて質問させていただきます。
昨日まではちゃんと使えていたPCが次の日起動できなくなっていました。
電源を入れてもユーザー欄(？)に行く手前で固まってしまいます。
ウィンドウズのロゴが中央にあるブルースクリーンです。
「セーフモード」や「前回正常起動時の構成」でやっても同じ場所で止まってしまいます。
これは何かが故障しているのでしょうか？修理に出したほうがいいのでしょうか？
どうにかして直すことはできないのでしょうか？

回答No.2

notoken · ベストアンサー

再インストールしてください。
詳しくは、取説の「リカバリーについて」とか「再インストールについて」とか書いてあるところを読んでから実行してください。
失敗すると状況が悪化します。

ところで、Cドライブのデータはおじゃんですが・・・・

回答No.1

zorro

修理に出してください。