ウイルスの問題でwindows初期化

質問

先日ウイルスが侵入しPCの起動が極端に遅くなり困っています。急いで外付けのハードディスクを購入して大事なデータはすべてバックアップを取りました。
そこで質問なのですが、これからどうしたらいいのでしょうか？
WINDOWSを初期化したらいいのかWINDOWSを再インストールしたらいいのか・・・
周りに相談できる人がいないため困っています。回答よろしくお願いします。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

次のサイトに、リカバリする手順を書いているので、そちらのサイトに書いてる通りにしてください。
少なくとも、ハードディスクは、フォーマットしてください。

MB-Support パソコン初心者のホームページ
http://mbsupport.dip.jp/

回答No.3

hanazi

一番いいのがメーカー製ならリカバリーでしょうね。自作ならWindowsの再インストール。
あなたもウィルスに一度感染したPCをそのまま使うのは嫌でしょ。
リカバリーや再インストールがどうしてもいやならウィルスを削除。
どっちにしても普段からこまめにデータのバックアップは必要です。
感染してから対策をとるのは遅いです。

回答No.2

izumon

まずは、ウイルスの駆除をしましょう。ウイルス対策ソフトはインストールされているんですか？これで解決すればリカバリしなくてもいいし、手に負えなければリカバリになります。ま、何でも相談してください。