正規代理店

質問

大手のパソコンショプの通販で以前シーゲイトのHDDを購入しました。

そのとき「5年保障」というシールがはっており、おそらくシーゲイトが最近にはじめたサービスかと思います。

今回の相談ですが、実は新しくまたシーゲイトのhddを購入予定です。
一応お店に聞いてみたのですが、「当店は正規代理店ではなく、必ずしも、また必ずしも正規代理店から取り寄せるわけではないですので、はってあるか、どうかはわからない」
との返事でした。

これはこのお店にかかわらず、ほとんどのお店（パーツショップ）
はそうなのでしょうか？

シールがあるとないとでは、結構違うような気がします。
（5年て長いですよね......）
とても興味があることですし、もしどなたか詳しい方がいらしたら教えてください

回答No.3

ZENO888

＞シールが添付していないとだめなように見えました
シールは関係ないかと。
先日購入したものは、HDDに”5年保障”ってシールは添付されてませんけど、保証書が同封されてましたし、今ＨＰ上で検索しても保証対象品でしたし。

それに、シーゲートはMAXTORを買収しましたので、現状MAXTORの製品も補償対象になってるようです。
手持ちのHDDを検索したら保証対象でした。（代理店ではなく、直接シーゲートに戻せって表示）
この場合も、別に”5年保障”ってシールは添付されてません。

買収当時の話しだとMAXTOR製品は５年保証対象外って記事もあるんだけど、いつ方針変更したのかなぁ・・・

http://www.atmarkit.co.jp/news/200609/08/seagate.html

お礼

ありがとうございます。
早速先日商品が届きました。
見ると袋に「5年間保障」のシールがはってありました。

やはり得した気分になります♪

回答No.2

kenshiro777

5年保証（RMA)は2004年7月以降にSeagateから出荷された正規流通品が対象です。
国内流通はその前後の出荷品が入り乱れています。
5年保証の商品を入手するには店頭で商品を見せてもらって自分で確認するしかありません。

シリアルナンバーからでないと正確に知る術はありません。
http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp

また、修理上がり品やテスト品を代替に返却してくることが多いと聞いております。
http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=ja-JP&name=Seagate_Technology_Limited_Consumer_Warranty&vgnextoid=4987226248fce010VgnVCM100000dd04090aRCRD
あまり魅力のない保証に感じます。
OEM品でもRMA No.が発行される物もあるようです。

先週Web購入したSATA(バラES)は２台ともステッカー有でしたが、
先月購入した（7200.9）にはありませんでした。（同店舗）
無論Webでの指名買いはほとんど不可ですから、
通販では運
店頭買いは場合により確実
となります。

お礼

ありがとうございます。
やはり店に聞きましたが「通販よりも、実際に店舗に来店して、指名買いしてください」
ということをいわれました。

ただそのお店は地元になくて.........どうしても都内が中心になってしまいます。

でもツクモなら525円、延長保障っていうのがあったので
ラッキーでした。

ありがとうございました。

回答No.1

ZENO888

＞ほとんどのお店（パーツショップ）はそうなのでしょうか？
そうですね。
場合によっては、海外からの並行輸入品の場合もありますし、メーカーからの流出品もありますから。

http://www.seagate-asia.com/japan/warranty/
http://plusd.itmedia.co.jp/pcupdate/articles/0501/18/news040.html

まぁ、HDDは消耗品ですし、例えHDD自体は保証されても中のデータは保証されませんからねぇ・・・。
私はあまり気にしないけど。

お礼

ありがとうございます、親切に回答いただきましたわかりました。

ただ思ったのですが、そうすると「シールがあたるのは、時の運」でしょうか？

なにやらやはりシールが添付していないとだめなように見えました.........

以下文章

注1）
ハードディスクにラベルの添付が無い、破損している場合、梱包が不適切なためドライブが通常の耐加重以上の衝撃を受けた場合は、保証対象外となりますのでご注意下さい。（送付の際の損失または損害に関する責任を負いかねます。発送の際には、運賃保険への加入をお勧めいたします。）