プリンターソフトをインストールするとDADドライブが消えます。

質問

こんにちわ。

　数日前にVista搭載モデルを購入しました。OSはホームプレミアムです。

　プリンターはCanonのMP500を使用していましたが、パソコンにドライバーやソフトをインストールするとDVDが作動しなくなります。
デバイスマネージャーは黄色くなりました。

　NECのサポートは再セットアップして、Canonに聞いてくださいとのことです。本当にサポートNo．１でしょうか？？

　早急にプリンターを使用したいのですが、アドバイスをお願いします。

回答No.4

goold-man · ベストアンサー

＞現在はプリンタードライバーはインストールしていません
＞昨日、インストールしたドライバーはVISTA対応のものでした。それでもDVDは認識しなくなります。現在のところでは怖くてインストールできません。

怖がっていたら進展しません。
セットアップしたばかりでしたらなお、バックアップするデータも少ないし、再セットアップを何回でもするつもりでVISTA対応ドライバを入れましょう。
DVDが認識しなくなったら、デバイスマネージャでDVDのドライバを削除、再起動すれば、WINDOWS汎用のドライバが再生成されるはずです。（専用のDVDドライバがあればそれをインストールする）

＞インストール前にシステムのバックアップをしてからではいかがでしょうか

VISTAのシステムのバックアップツールのことがわかりませんが、有料のイメージバックアップソフトを利用しない限り、アプリケーションソフトは一々インストールする必要があるのでは？（トラブルのとき「システムの復元」を使って元に戻すのは？）
再セットアップしたばかりでバックアップはあまり必要ないように思います。PC購入時と同じ状態でのバックアップファイルを大量に作成するより、再セットアップの方がHDDの空き容量を使用しなくてよいので・・・

お礼

皆さん、たくさんのアドバイスありがとうございます。今回のインストールは成功しました。NECとCanonのサポートさんが親切に対応してくれました。それと皆さんのアドバイスがとても的確で、本当に助かりました。明日、レポートの提出ですが無事プリントできました。

次回のトラブルもアドバイス、よろしくお願いいたします。

回答No.5

neko1111

最近Ｖｉｓｔａ（東芝）を購入した者です。
私は専門家ではないので詳しいことは分らないのですが、
購入した時に店員に、更に、購入後東芝のＶｉｓｔａ専用サポートダイヤルに電話した際そこの人に「新しく専用のドライバー等をインストールしなければ印刷できません」と説明されました。が、
エプソン（私のプリンターのメーカー）のサポートダイヤルに電話し、Ｖｉｓｔａのプリンター設定をしているむねを話したら、
「ＰＣにあらかじめドライバーが内蔵されてるはずなのでこれまでのようなドライバーのインストール作業等は必要なく、ケーブルをつなぐだけですぐに印刷ができますよ」と言われました。
試したら、エプソンのサポートダイヤルの人が言った通り、何の作業もせずに印刷できました。。。
なので、Keiko_sanさんもインストール作業等が不要という可能性はないでしょうか？？（違ったらすみません）
いずれにしても、Canonのサポートダイヤルには一度相談したほうが良いと思います。
私のようにまったく違う回答がきてあっさり解決という可能性があるかもしれません。

回答No.3

hk6789

Vista対応ドライバーを入れましたか？
http://cweb.canon.jp/drv-upd/multipass/pixusmpdriver.html

回答No.2

goold-man

NO1追加

ドライバのVista対応版のダウンロード及びインストールのことですので、プリンタ添付のソフトについてはVista対応版があるかどうかわかりません。ソフトを再インストールする場合はドライバ（XP用）を同時にインストールするとトラブルになります（折角のVista対応ドライバがXP用に置き換わってしまう）

回答No.1

goold-man

再セットアップはしないで、参考URLからVista対応ドライバをダウンロードし、現在インストールしてあるXP用のドライバをアンインストールかデバイスマネージャから削除、再起動後、ダウンロードしたドライバをインストール（「コントロールパネル」「ハードウェアの追加」ウィザード起動して）（または「「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」からドライバの「更新」から）

参考URL：

http://cweb.canon.jp/drv-upd/multipass/pixusmpdriver.html

補足

早急なアドバイスに感謝いたします。昨日、この現象が発生したので、すでに再セットアップは済ませました。現在はプリンタードライバーはインストールしていません。昨日、インストールしたドライバーはVISTA対応のものでした。それでもDVDは認識しなくなります。現在のところでは怖くてインストールできません。

インストール前にシステムのバックアップをしてからではいかがでしょうか。まだ試していません。アドバイスお願いします。