パソコン音痴な人って

質問

私は以前グラフィックデザインの仕事をしてた関係でパソコン関係には一般の人よりも知識は多少あると思います。
こまっているのは、私の周りの人たちがみんなパソコンにあまり詳しくないということです。

まあ普通はパソコンの知識なんてなくて当たり前なんですが、その態度に腹が立つのです。
ネットに繋がらなくなった、メールが遅れない、画面が変になった、などなど何かが発生してはわたしに電話をかけてきます。
しかも「メールが送れないんですけど！」などと少々キレ気味で。
こちらが何をしたのか聞いても、「わからない」と。
電話では何がどうなっているのか全くわからず、後日わたしがその日の家まで出向くことに。
５分後、設定を確認してもらいたいことがあってその人に電話したら
「もうパソコンの電源を落とした」とのこと。
あきれましたけど、後日その人の家に出向き見て見ると、ネットで検索すればすぐにわかるような原因。さらにあきれました。

パソコン音痴な人って、エラーが出たらメッセージをコピペして検索して見るとか、そういうことがわからないのでしょうか？
そしてわからないのは仕方ないので責めたりはしませんが、自分で解決しようとしない態度がむかつきます。

自称パソコン音痴の方、どのように思われますか？

回答No.13

15baby · ベストアンサー

当たり前を当たり前だと思って相手に教えるから、
互いにズレが生じているのだと思います。
パソコン音痴の人に壊れた原因を聞いても「わからない」なんて事、
当たり前です。原因がわかっていても、対処法がわからない。
だから質問してくるのです。
調べる方法を知らなければ、調べようがありません。
＞「エラーが出たらメッセージをコピペして検索」など教えても、
何度も言っている事を聞かない困った人も居ます。

再起動するだけで解決する物だってあります。
だから一概に、電源を落とす事が悪いとは思えません。しかし、
今のPCの状態をキープさせておいた方が、原因や対処がやり易いので、
電源を切らずにそのままにして置くというのが前提です。
わからない人はこれ以上何もできないので電源を落としたくなるもの、
わからない相手には、それを伝えるのが当たり前だと思っていました。

PCに問題がおきた時。(win用)
(1)再起動が必要な時意外は、電源を切らないように。
(2)最後に何を触っていた(動かしていた)のかを思い出す。(箇条書き)
(3)何をしようとしていたのか思い出す。(紙に書いておく)
(同じ失敗をしないように、次から気をつけられます)
(4)エラーメッセージなど表示が出た場合、
その文章をコピーする為に、マウスの左ボタンを押しながら、
コピー範囲を選びます。(黒く選ばれている所がコピーできる範囲内)
選んだら、その文字の上で右クリック(ボタンを押す)と、切り取り、
コピー、貼り付けなどの項目の中にある“コピー”を選びます。
スタートメニューのアクセサリーの中にある
メモ帳などを使い、コピーした文字をペースト(貼り付け)します。
貼り付け方法は、右クリックをすると項目がでるので、
貼り付けを選び、デスクトップにでも保存。
コピーできない場合は、[PrtSc]ボタンを押して、アクセサリーの中に
あるペイントを開き、[ファイル][編集]・・・項目の[編集]の[貼り付け]
を選ぶとデスクトップの画像が表示されるので、[ファイル]の
[名前をつけて保存]保存場所はデスクトップ。
(5)ネットで検索する。
エラーメッセージの解決法が載っているサイトがあるか調べる。
＞「エラーが出たらメッセージをコピペ(コピー貼り付け)して検索」
コピーできない場合は保存した物を見ながら、文字を入力して検索。
解決の載っているサイトを複数選び、
(選んだ複数のアドレスを『お気に入り』に入れるかメモ帳に保存)
１番わかりやすいサイトの手順に従って試してみる。
手順通りに進まない場合は、ドコまでをしたか、
紙でもPCのメモ帳にでも控えておく。
説明とは違う事になったら、(4)と同じように、保存(記録)する。

ウイルスなどでいきなりPCがシャットダウン以外なら、ある程度、
原因を調べる手順は同じようなもの・・・・。
それならば、わかりやすくその(やり方(教え方)を１番やりやすい)
手順を印刷した用紙を渡しておくと、ドコまで本人がやろうとした
のか、電話ごしでも把握する事ができると思います。
毎度毎度、同じ説明に苦しめられる事も少しは減るかもしれません。
失くさないように説明書と一緒にホッチキスで付けておきましょう(笑

教えるのが苦手だ(悩みの種)と思うなら、
知識があっても教えないのが身のためです。しかし、
教えないでほっとく事ができそうにない感じですね。
何でも聞いたら教えてくれそう！って感じが伝わりますから、
優しい人は罪作りな人ですなー。

回答No.2

matilda

こんばんは。

ごめんなさい。私もパソコン音痴、電化製品全般音痴です。すみません。
なんか謝らないといけないようなご質問ですよね（笑）

私は他人を巻き込むことはせず、然るべきところに問い合わせするなどして解決しています。
marco100さんの周りの方は、いつも親切に助けてくれる人がいるから
『自分で解決しようとしない態度』になってしまうのではないでしょうか？
『ネットで検索すればすぐにわかるような原因』ということ自体を知らなければ、
自分で解決なんかできるわけありませんから、今後は全て解決してあげるのではなく、
『こういうエラーが出たら、こうやって』のように解決方法を教えるようにしてはいかがでしょうか？

『自分で検索して調べれば分かるでしょ』というのは、このサイトにも言えることですよね。
長い質問分入力している間に単語を入力して検索すればいいのに、
と思う質問もたくさんありますから・・・。

お礼

ありがとうございます。
たぶん検索しよう！とは思いもよらないのだと思います。
メールでただ一言「音楽CDをcd-Rに焼きたいです。どうすればいいですか？」といった質問もきました。
たぶん相手にどれだけの情報を渡せばいいのかわからないんですね、きっと。

回答No.1

uirou27

自称・他称のパソコン音痴です。

「自分で解決しようとしない態度がむかつきます」その通りです。でもそのような機械を作っているパソコンの会社の態度にもむかついています。冷蔵庫や掃除機、電子レンジは解説書も読まなくて使うことが出来るのに。

それから、あきれたりむかつくなら、一切お手伝いはしてあげないようにした方がよいと思います。

お礼

ありがとうございます。
そうですね半端に手伝わない方がいいかもしれませんねー。