モデムに原因があるのか切断が多いです

質問

ここ数日数十分おき程度にネット回線から切断してしまい困っています。
電話がかかってくると切断するのは仕方ないと考えているのですが
それ以外の時に切断が多くどこに相談したらいいのか分からずここに
たどり着きました。

ＤＩＯＮ、ＡＤＳＬ、モデムAtermで、ＤＩＯＮに加入した４年ほど
前に取り付けたモデムのままです。

自分なりに考えてたのですがモデムに問題があるのかな・・・
なんて思い、完全に故障したということでもないのに交換できるのか。
交換するにはどうすればいいのか。交換にかかる費用など知りたく
書き込みいたしました。

こういう事に疎く分からないことばかりですが
ご教授願います。

回答No.3

goold-man

私の場合、NT*回線の切断が多くなり（ADSLモデムのpppランプが消えたり点滅したり）、カスタマーセンターに電話し、局舎内のバックアップの切替えを依頼すると当分正常になりました。プロバイダが違うので参考にならないかも知れませんが・・・

回答No.2

Hoyat

とりあえずモデムの供出先に相談されるとして

ADSLの場合
例えばここ数日間に電話線沿いに電気工事が入ったとか
新しい建物が建ったとか
変電所・変圧器が追加された等の
ノイズによって影響を受ける場合が多いので
モデムが全て原因とは言い切れません。

例えばここ数日間にテレビを買ったとか家庭内の要因もありますし

モデム交換はリースの場合は基本的にかからないはずですが
契約次第なのでなんとも言い切れません。

回答No.1

tantan112

私はフレッツADSLのモデムが壊れて，交換してもらったことがあります．使用期間は4，5年だったと思います．LEDランプの点灯が正常動作時とまったく異なっていました．電話でそのことを伝えると故障ということでした．リース契約をしているのであれば，無料で交換してくれると思います．故障しているとなると，買い換えなければならないでしょう．DIONのサポートセンターに連絡したらいいですよ．

お礼

回答ありがとうございます。
プロバイダに相談してみようと思います。
ありがとうございました。