Ｙａｈｏｏオークションでの削除

質問

Ｙａｈｏｏオークションにて出品している商品が幾度と無く削除されてしまい、勿論不当な商品でもないので納得がいかずに何度も回答を求めるメールを送っているのですが返事も来ないのです。
出品していたのは電動エアガンで、勿論不当な改造等は一切しておらずサバイバルゲームとして推奨して出品していました。
最初の出品を削除され、納得がいかずＹａｈｏｏ宛にメールを送りましたが全く返事が来ず
結局再出品しましたが１５分と経たずに削除されてしまいました、そこまで監視しているにもかかわらずやはり回答を求めても連絡がありません。
出品料も払っているにもかかわらず、カテゴリーにも電動ガンもありますし、他の方も出品されている物です。

とりあえず、削除理由の答えを知りたいですしまたそれに納得が出来ない、と言いますか正当な理由での削除でないと判断したときは出品料金を徴収するのもやめてもらいたいのですが
なにぶん全く相手にされないので困っています、こちらは参加料金も払っているにもかかわらずなぜちゃんとした対応が出来ないのか信じられないです。

どなたか良いアドバイスを教えて頂けませんでしょうか？

回答No.1

ichien · ベストアンサー

こんにちは。
　まさか削除された物を自動再出品してはいませんよね？(^^；。
　そうではなくて問題が有るとすれば、説明文の用語ではありませんか？　同一物件で他の出品者は認められているのなら、それらの文章を参考にして、どうもこれがまずそうだと思われる単語を外してみてはどうでしょう。もしかすると、サバイバルゲームが駄目なのかもしれません。
　ところでこういった苦情に関してヤフーは、如何にまともな意見や、場合によっては反社会的行為を指摘するものであっても、てんで真剣に対処しないというのが常識の様です。よろしければ↓のページを読んでみると納得が行くかと思います。
　気休め程度の回答で恐縮ですが。それでは。

参考URL：

http://member.nifty.ne.jp/cristal/yahoo1.html

お礼

ご回答ありがとうございました。
皆さんのご回答、とても分かりやすく信憑性もあり大変参考になりました
またYahooに対しての評判などうなずいてしまう所も多々ありました
どの方の回答が参考になった、というのは今回は無く、皆さんの回答全てが
大変感謝に値する内容でした、本当にありがとうございました。

回答No.3

gunner

私も経験があるのですが、返答は貰えませんでした。
法的に規制品じゃないかぎり以下の可能性はあります。

異常に大量の商品を同じ出品物内に一つとして扱ったりすると、失礼な話ですが
盗品などと見なされて削除される可能性はあります。
（たとえば電動ガン１０挺セットで！とか、あんまりありえないですが）

また、扱ってはいけない装備（実はレイザーサイトは削除対象です）がついている
エアガンも削除される口実になります。
特に実銃パーツを付けていると過剰に反応して削除されたりしますよ。
（グリップは別として、それが安全だと思われるパーツでも可能性はあります）

さらに最近導入された手数料対策のために「落札代金に×１００が本当の価格です」なんて入れれば
確実に規約違反なので削除直行です。（最近この手の出品者、多いですよね）

さて、ここまでは出品者が悪かった場合ですが、もう一つ可能性があります。
あまり、こう言うのは考えたくはありませんが、出品者が誰かに狙われている場合です。

良くある事という訳ではないのですが、誰かがイタズラ目的ないし個人的な逆恨みで削除依頼を
出す事も考えられます。
例えば文章の端々や写真を見て「これはマズそう」な部分を見つけたら、それを誇張して
「違反しています」と訴え出れば良いのです。

例えば、写真は電動ガンしか掲載してないのに「装備もセットで」なんて文面が入ってたら
掲載内容の不備として削除依頼ができます。
こっちはオマケのつもりで書いたとしても、良いようには取ってくれません。

過大解釈ですが、特に人によっては偏見のある商品ですから、気をつけるに越したことはないです。
そう言うことも視野に入れ、内容に不備がないかもチェックして、出品なさっては如何でしょう？

でも、ここまでしないと出品できないのは面倒といえば面倒ですし、
本来なら、出品するのに手数料がかかるのだから、yahoo!は削除理由を報告すべきだとは思います。
だって故意にyahoo!側が削除すれば、その分出品手数料を徴収できるのですから。

お礼

ご回答ありがとうございました。
皆さんのご回答、とても分かりやすく信憑性もあり大変参考になりました
またYahooに対しての評判などうなずいてしまう所も多々ありました
どの方の回答が参考になった、というのは今回は無く、皆さんの回答全てが
大変感謝に値する内容でした、本当にありがとうございました。

回答No.2

kazu-kun

ヤフーの規約では、削除するかどうかはヤフーが判断することになってます。
つまりヤフーの削除担当者の気分次第だということです。この問題は大手掲示板などで頻繁に報告されている問題です。
それが嫌ならヤフーを使うのを止めるのも手です。他にもオークションサイトはありますから。

ヤフーに関しては、行政から圧力をかけさせるしか運営を改善させる方法はありません。これはヤフーＢＢの件で証明されているようなものです。
不満は、行政機関やマスコミにでもチクったほうがよいです。
あまりにも酷い場合は、クレジットカード会社を通じてヤフーへの支払い拒否や、銀行の引き落とし契約解除などをすると良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。
皆さんのご回答、とても分かりやすく信憑性もあり大変参考になりました
またYahooに対しての評判などうなずいてしまう所も多々ありました
どの方の回答が参考になった、というのは今回は無く、皆さんの回答全てが
大変感謝に値する内容でした、本当にありがとうございました。