Windowsアップデートが出来ない

質問

Windowsのアップデートができません。

以前テーマを変更した際、不具合のためシステムの復元をしたのですが
2時間くらいかかり、それでも復元できませんでした。
たぶんこれからと思いますが、Windowsのアップデートが出来なくなりました。
今まで、自動更新を無効にして手動でアップデートしていたのですが、
そのチェックマークがグレイアウトしています。

システムを変更した場合等にWindowsアップデートができなくなることがあるそうですが・・・
最終的にはリカバリでしょうが、原因及び対策があればお願いします。

回答No.2

noname#110520

よくわかりませんが,WindowsUpdateを行なう前に下記のURLでお使いのPCが正規版のOSであるか否か確認を行なってみてOKならWindowsUpdateが可能になるのでは？・・・・・。
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/WhyValidate.aspx?displaylang=ja

お礼

回答ありがとうございます。

プログラムの追加と削除にも項目がありWindows Genuine Advantage Validation toolはインストールされています。
正規品ですが、WindowsUpdateはできません。

回答No.1

noname#34492

こんばんは。

サービス:Automatic Updatesが有効になっているかどうかを確かめてみては？。
Automatic Updatesが無効ですと、手動でのアップデートも実行できなくなるので... 。

お礼

回答ありがとうございます。

＞サービス:Automatic Updatesが有効になっているかどうかを確かめてみては？。

通常、このサービスは停止しています。
しかし、有効にしてもチェックマークがグレイアウトしたままでWindowsアップデートができません。