アプリケーション起動時で強制再起動

質問

はじめまして。
osはxp/media center editionです。
pcはNEC/VALUESTARです。

Adobe Audition 2.0という波形編集ソフトを購入したんですが、
インストール後、それを起動させると立ち上がる画面、はたまた起動し
何かアクションをおこすと必ずパソコンが再起動します。
再起動も青いセーブの画面でなく通常の再起動です。

せっかく購入したのに辛い状態です。
商品サイトに行ってもこれといった解決策が記載されていません。
どうしても至急使用したいのでこちらに質問させていただきました。

何回インストールを繰り返しても結果は同じでした。
いろんなサイトを見ましたが解決になるものは見あたりませんでした。
どなたか、解決策、アドバイスご存じでしたらよろしくお願いします。

申し訳ないですが、急ぎで使用したいので
明日にでも
Adobeに問い合わせたら、のような回答はご遠慮ください。

回答No.1

salvager · ベストアンサー

症状が発生する要因は、複数あるため特定は難しいです。
特に、今回のように情報が少ないと尚更です。
さしあたって、以下を確認してください。
・システム環境（インストール環境）は満たされているか？（インストール後の容量など）
・OS・ソフトウェア・サウンド等のアップデートは最新のものか？
・デバイスマネージャにて何らかのエラーが発生していないか？
参考URLは、Audition2.0のトラブルシューティングですので、そちらを読んで進めた方が、解決するかもしれません
参考までに。

参考URL：

http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?228161+002

回答No.3

himajin100000

「Adobe Audition Forums reboot」で検索したら
Intellipoint 6でトラブルが発生している事例があったけど
http://www.adobeforums.com/cgi-bin/webx/.3bc2ff38

うーんVALUESTARだけじゃなんとも言えず・・・・たくさん種類ありそうだし。(俺自身がMS製マウス使用したことないこともあって)

なので参考情報。自信持ってはいえない。(そのマウス使ってない可能性だってありそうだし)

回答No.2

kkkkk007

現在の状態（何がインストールされているか）が、全くわかりません。
メーカが動作検証する環境は、クリインストールの状態です。
全ての環境でテストはしませんし、出来ません。

どうしても、このソフトが使われたいなら、無理かもわかりませんが、クリインストールをすることをお勧めします。