Ｖｉｓｔａの不具合！

質問

昨日までまで自作ＰＣにVistaにアップグレードして使っていましたが、急にVistaのキーボードデバイスの不具合でローマ字入力だけになってしまい、意味がなくなってしまいました。そこで、修理店に出したいと思っているのですが、もしＢＩＯＳがリセットされていて、ＯＳがなくなっていた場合、元のxp(DSP)を入れなおしたときのライセンス認証は何回までできるのでしょうか？

回答No.4

hiroki0527

＞修理店に出したいと思っているのですが
どこに？
自作ＰＣのサポートやっている業者って見たこと無いですが。
パーツレベルでのサポート以上をしている業者があるのでしょうかね？

＞ＢＩＯＳがリセットされていて
ＢＩＯＳをアップデートすると基本的にリセットされますけど、ＯＳ消えたのは見たこと有りませんけど。

お礼

ご回答ありがとうございました。修理店に持っていったところ、直してくれました。

回答No.3

AthlonXP

OSがフォーマットなどにより完全に消えた場合は
何度でも認証できます。

アップグレード版ですと
XPとVistaどちらかしか使えないということです？
同時に使わなければ認証できると思います。

何回かを超えると
電話でしかできないと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。無事に認証はできました。

回答No.2

HAZEL_AD

>もしＢＩＯＳがリセットされていて、ＯＳがなくなっていた場合

BIOSをリセットしたからといって、HDDのデータには影響ないのでは？
OSがなくなるなんて事は、HDDをフォーマットしない限りにはありえませんね。
修理に出さなくても、Vistaを再インストールすれば直るのではないでしょうか？
もし、Vistaの不具合ということになれば、PCが修理から帰ってきたとしてもVistaを使い続けると同じ事象が発生することになります。
しばらくはXPのみの使用で、Vistaのアップデート、SPが出るまで待つのも手です。

お礼

ご回答をありがとうございました。一応修理店に持っていったところ、約1000円で直してくれました。このままVistaを使って様子を見てみます。

回答No.1

ryuujiok2205

認証ということだけに関してならば、質問者さんのライセンス使用はまったく正当ですので、オンラインで拒否されてもMSに電話すればまったく問題ないはずです。

# 自作機のソフトウェアトラブル受け付けてくれるところがあるんですか？
# あるとしても少々お高そうな・・・。

お礼

ご回答をありがとうございました。修理店に持っていったところ、約1000円で直してくれました。