ラベルが破れてしまいました

質問

こんにちは、現在とても焦っています。
昨日OFFICE 2007 ULTIMATEを購入し、帰宅しました。
家に帰り、まず、外側のビニールをはがし、箱を取り出しました。
開けようとしたら開かないのでよく見たら箱に「はがす」と印字されている透明のビニールテープが張ってあるので、ふたが開くぐらいまではがし、箱を開けました。すると、テープの端っこが箱の内蓋のシリアルナンバーが張ってある部分に張り付いてしまい、はがそうとしました。
すると、バリバリとシリアルナンバーが汚らしくはがれて、破れてしまいました。ナンバーのシールがこんなにもろいものだとは知りませんでした。自分の不注意ではあるのですが、こういった場合、新しいシリアルナンバーラベルとかっていただけるんでしょうか？買って３時間でこんなことになってしまい、ワクワク感が絶望感に変わってしまいました。よろしくお願いします。

回答No.4

Hoyat

An01です。
こんな風に（参考例はOSのですが）
http://h50222.www5.hp.com/support/PH553AV/use/70743.html
破れているのだったら
破れているのが当たり前なので
交換してもらえません。
http://www.microsoft.com/resources/howtotell/ja/coa.mspx
の「製品版ソフトウェア COA」の「追加情報」をお読みください。

因みに
>もし５年後ぐらいに新しいOFFICEが出たら新しいのを購入し、古いのはオークションにでも出そうかと考えています。

についてはアップグレード版を買ってオークションに出すのは
使用許諾違反になります。
正規パッケージ版を買って「使用権譲渡」する場合は
オークション出品可ですか、値段差考えたらかなり無駄ですよ^^;

因みに上記理由により
シールは破れるのが当たり前のもの
ですので問題無しです。

回答No.3

Wendy02

こんにちは。#2のWendy02です。

>シールが破れたぐらいで返品・交換とかは基本的に無理なのでしょうか？まだ販売店には言ってないのですが。

販売店で、まだインストールはしていないという証明がつけばよいのですが、PCを持っていかないと、それは難しいような気がします。プロダクトIDのMS側の登録の有無が分かれば可能ですが、販売店では出来ないと思うのです。一度、お尋ねになっても結構だと思いますが。

>（プロダクトキー）が読めないほどに破れたというわけではないです。

ということでしたら、あきらめるしかないと思います。

回答No.2

Wendy02

こんにちは。

プロダクトキー（プロダクトIDは、PCに入れてからです）が読めればそれでよいです。S/N 番号は関係ありません。

通常は、一旦、そのプロダクトキーを破棄して、再発行するのだったような気がします。
一度、下記に、電話でお問い合わせください。

http://support.microsoft.com/kb/875463/ja
お問い合わせ窓口 Q&A - 無償サポートのサービス内容について

http://www.microsoft.com/japan/customer/
マイクロソフトカスタマーインフォメーション

補足

回答ありがとうございます。
シールが破れたぐらいで返品・交換とかは基本的に無理なのでしょうか？まだ販売店には言ってないのですが。

回答No.1

Hoyat

シリアルナンバーというかプロダクトIDのシールでしょうか？
基本的にシールの再発行は無理です。
ですが、ナンバーが読めなくなっているわけではないですよね？
確か再利用が出来ないように破ける仕組みだったはずです。
ナンバーが読めなくなってしまっているのなら
問題ですが、そうでなければ問題なしです。

補足

回答ありがとうございます。
シリアルナンバーではなく、プロダクトIDでした。すいません。
読めないほどに破れたというわけではないです。
ただ、もし５年後ぐらいに新しいOFFICEが出たら新しいのを購入し、古いのはオークションにでも出そうかと考えています。その時に困るんじゃないかと・・・（新しいのを買ったばっかりなのにこんなことを考えるなんて変ですが）思っているんです。どうでしょうか？販売店にまだ言ってないんですが、言っても無駄そうですか？？