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未開封メールについて

2007/02/17 04:52

アウトルックを使用していますが受信トレイのなかに未開封メールが１通だけ残ってしまいますがなぜっでしょうか？試しに受信トレイのメールを全部削除しても受信トレイの中に未開封のメールが１通残ってしまいます。昨日から急になりました。何か気持ち悪いのですがこのままにしといていいのですか？宜しくお願いします。

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Lum999
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2007/02/17 20:29 回答No.3

受信トレイを開いた状態で、［編集］→［検索］→［メッセージ］をクリック。［探す場所］が受信トレイになっている事を確認し、［サブフォルダも含める］のチェックを外します。［送信者］の欄に @ を入力して検索を開始します。迷惑メールやトラブルを起こしているメールの場合、検索で見つかっても削除や移動ができないことがあります。検索で対処できない時は、表示不可能なメールが存在する事になりますから、受信トレイの元となる受信トレイ.dbxファイルを削除します。受信トレイ.dbxの場所はこちらを参考にしてください。（説明が大変なので・・・。） http://support.microsoft.com/kb/880553/ja メールが消えてしまった場合に備えて、別の場所に保存するには Outlook Expressを終了してから、受信トレイ.dbxを削除します。 ※ 受信トレイのメールがすべて削除されますから、必要なメールは別のフォルダに移動しておいてください。

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Willyt
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2007/02/17 06:05 回答No.2

消すときに一番上だけが選択されていなかったに過ぎないのでは？　もう一度残った一つに消去作業を施してもダメなのでしょうか？

violet430
ベストアンサー率36% (27472/75001)

2007/02/17 05:00 回答No.1

本当にOutlookですか？バージョンは？OutlookExpressではないですね？データをバックアップして再インストールして下さい。 Outlook2003の場合 http://support.microsoft.com/kb/840557/ja Outlookexpressの場合 http://support.microsoft.com/kb/270670/ja http://support.microsoft.com/kb/263837/ja

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