ゼロ 自動アップデート(2.14)でＷｉｎ９８ＳＥエラー

質問

ウィルスセキュリティゼロの自動アップデート（2007.2.14 Ver9.2.0058）でシステムがとても不安定になりました。Windowsが起動し、自動的にウィルスセキュリティ初期画面（安全）が全て表示された後、高い確率（５回に４回程度）でブルー画面になります。ブルー画面後なんとか操作しようとしますが、画面が黒くなったり、Windowsが固まってしまいます。何時間かかけてようやくゼロをアンインストールし、エラー症状が出なくなりました。テストして配布いるのでしょうか。

使用環境：Windows98SE, 128MB, 2GB, Openoffice2.0

回答No.2

noname#24044 · ベストアンサー

テストなんかしてないと思いますよ。
私のパソコンもウィルスセキュリティがバージョンアップしてから不具合続出でした。
ただ、それをきっかけに高性能なソフトを入れて大量の感染が見つかったのは良かったと思います。
知らなかったらこんな恐ろしいヘボソフトを今も使い続けていたところです。
http://members.jcom.home.ne.jp/aisora/subAVV.htm

私はこれにかえました。
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0611/20/news004.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
情報提供されたリンク先を見て、とても参考になりました。
ソースネクストのサポートには、この件について、特に何も書かれていないので、ゾッとする思いです。

回答No.3

PEIKD7463C

ほとんど毎日ウィルスセキュリティのトラブルの質問がありますね。
特にバージョンアップしてから。
私のパソコンもログオンしたらデータがすべて消えていたという最悪の事態になりました。
毎日バックアップしてたからデータの消失は大した問題ではありませんでしたが結局はクリーンインストールしました。
パソコンが古そうなので何とも言えませんがマトモなソフトを入れた方が良いですよ。

お礼

ご回答どうもありがとうございます。
メールの送受信に使用しているパソコンなので、古いＯＳを使用しています。
このソフトを入れる場合、データのバックアップが必要とのこと、理解しました！

回答No.1

yoshi-thk

ここはソースネクストのサポートページではなくOKWaveです。
クレームや問い合わせについては、ソースネクストに報告願います。
ソースネクストの問い合わせ先は、次ですので、そちらからアクセスしてください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

コメントありがとうございます。
今回、ソースネクストのサポートページに、何も書かれていなかったため、このソフトを使用するユーザで同様の症状の人がいるかどうか質問、また、ユーザ間の情報共有のため、こちらに書き込んだ次第です。
上記の方々から色々な情報が得られたことは、質問の甲斐があったと考えております。

問い合わせ先の案内、どうもありがとうございました。