win10 ｕｐｄａｔｅエラーで困っています

質問

(1)：ｗｉｎ１０　ａｎｎｙｖｅｒｓａｒｙ　ｕｐｄａｔｅ　ｖｅｒ１６０７　でエラー発生困っています　経過：１０/３何時もどうりＰＣを起動しても”準備中”で中々起動しなかった、ようやく起動したら　ｄｅｓｋ－ｔｏｐ画面が購入時のようになり　自分で追加したものが消えてしまった。調べるとａｎｎｙｖｅｒｓａｒｙのｕｐｄａｔｅが始まりかけたようだ：ｖｅｒ１６０７らしい、”いますぐ実行”をクリックした　ずいぶん時間が掛かった後　”失敗””エラーコード　０ｘ８００７ｉｆ”　ＭＳサポートに連絡せよ　と　表示された。
(2)：ＭＳ連絡先が分かりません　教えてください。
(3)：ｕｐｄａｔｅがうまく出来なければ　この先　安全上このＰＣは使えないでしょうか？
よろしくお願いします

回答No.3

parts · ベストアンサー

1)については、バグチェックコードの桁数が足りないので、なんともいえません。もしもブルースクリーンなら、ifではなく1fかな？以下の可能性があります。（以下URL記事は英語です。）
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff557414(v=vs.85).aspx

これの対応方法は以下のURLのトグルボタンに従って作業をしていけば対応方法があるかもしれません。まあ、それでも失敗する可能性も高いので期待しない方が良いですけど。（以下の対応法は日本語です）
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors

2）以下URLがマイクロソフトのサポートサイトです。基本的には、コミュニティーサポートか、問い合わせサポートとなります。直接マ社とやりとりしたいなら「問い合わせ先」をクリックして障害の内容を書いてください。（日本語サポートです）
https://support.microsoft.com/ja-jp

3）すべてのアップデートが失敗する場合は、安全性に問題が発生する可能性がありますが、現段階ではRS1（Anniversary Updateのこと）を適用しなくても、最低でも次のビルドアップ（RS2の提供）が行われるまでの約半年間は更新プログラムの提供が行われる見込みです。

尚、Anniversary Updateでは現在一部環境で複数のトラブルが頻発して発生していますので、ご注意ください。
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1610/03/news044.html

ちなみに、セキュリティソフトのRS1対応情報を必ず確認してから、Anniversary Updateを適用してください。対応していないバージョンや対応済みでも少し古いバージョンを適用すると、更新に失敗する恐れがあります。

また、ディスクの空き容量が十分にない場合や、Windows10に対応していない古いハードウェアドライバなどが導入されている場合、すべて最新のものに置き換わります。対象のドライバがない場合は、削除されることがあります。（特にサウンドドライバ、ディスプレイアダプタのドライバが更新されることがあります。）

まあ、Windows7や8.1からアップグレードされたWindows10なら7や8.1など前のOSに戻すことも検討した方が良いかも・・・。RS1は今回の累積的な更新での失敗によって、マイクロソフト側でも、いつ安定するかは明言できていません。（すべてのWindows10端末がRS1に更新されるのは2016年11月以降の予定で、更新の拒否はできません。）

参考URL：

http://powerpro.at.webry.info/201610/article_3.html

お礼

有り難う御座いました。復元ポイントにより以前の正常な状態に戻してからｕｐｄａｔｅを再実行し無事に終わりました。有難う御座いました。

回答No.2

alien5

パソコンはメーカー製でしょうか。

スタート→設定→更新とセキュリティで「更新プログラムのチェック」をクリックしてインストールできませんか。

それと、Anniversary updateとWindows 10 Ver.1607は別ですけど。Anniversary updateが終わってからWindows 10 Ver.1607関係の更新プログラムのインストールになります。

Microsoftのサポートに聞けばいいのでは。

メーカー製のパソコンの場合はとにかくトラブルことが多いです。

回答No.1

foitec

＞ｗｉｎ１０　ａｎｎｙｖｅｒｓａｒｙ　ｕｐｄａｔｅ　ｖｅｒ１６０７

読みにくいな・・・・文字間スペース空けるのは・・・
それとエラーコード違いますよね。

今時、Anniversary updateですか・・
ここ参照。
http://michisugara.jp/archives/2016/win10_anniversary_update.html

参考URL：

http://michisugara.jp/archives/2016/win10_anniversary_update.html