windowsが起動できない。

質問

ビブロのNB18/Lを使用してます。
　先日iTunesが起動されなくなって、バックアップしリカバリをしました。そしていくらか設定してるときに、またリカバリをせざるを得なくなってデータが全て失いました。　　それは諦めて、アップデートが終わって再起動するときに、windowsを繰り返すだけで先には進めず、またリカバリをするために・・。　　　そしたら何とかアップデートはできたものの、ウィルスセキュリティをインストールして再起動したら、またwindowsを繰り返し、またまたリカバリ。　　もうかれこれ５回くらいやって疲れました。　いったい何が原因でしょうか？　私が思うには、リカバリをする際にアプリケーションディスク（DVD)を紛失しているので、代わりにCD版をセットして起動してるのです。　これが原因かなぁ・・・とは思うのですが、そのDVDを購入できるかどうかFMVで見てみました。そしたらリカバリディスクは購入できるけど、アプリケーションディスクについては触れていませんでした。　　それが通常起動できない原因じゃなくても、アプリケーションディスクはどっちみち必要なので、これについても教えてほしいです。

まとめると
・ウィルスセキュリティインストール後、windowsを繰り返し先に進めない。

・アプリケーションディスク紛失した場合どうすればいいか、っていう点です。

もう、ホントに困ってるのでお願いします。

回答No.4

roukin · ベストアンサー

ソースネクストのウィルスセキュリティ
評判はいまいちかも
http://ratan.dyndns.info/avast4/2007SN-ZEROA.html

お礼

遅くなりました。

そうですか・・　ありがとうございました。

回答No.3

roukin

・ウィルスセキュリティインストール後、windowsを繰り返し先に進めない。
どういうソフトですか？　具体的に名前を

補足

ソースネクストのウィルスセキュリティです

　http://www.sourcenext.com/

インストール直後の再起動でwindows（最初の画面）を繰り返し、先に進めないんです。

回答No.2

roukin

＞アプリケーションディスク（DVD)を紛失しているので、代わりにCD版をセットして起動してるのです。
どちらもお持ちなのですね。これは、リカバリーＤＶＤ（ＣＤ）とは違うのですね。リカバリーディスクには、パソコンのドライバ類もすべて入っていますので、リカバリーは、簡単です。先に、ウインドウズアップデートで、ＳＰ２にされていますか？最近のウイルスチェックソフトは、ＳＰ２にあげないといけないものが多いものです。
気になるのが、何度もリカバリーに失敗しているところです。一度ＨＤＤのチェックをされたらいかがでしょうか？　どうもＨＤＤが、不具合を起こしているような気がします。
http://shattered04.myftp.org/pc_11.html

お礼

ありがとうございます。

SP２にアップデートするために、アップデートしました。そこはうまくやってます。アップデートが終わり、ウィルスセキュリティをインストールして、再起動しますよね。そのときに、windows画面が繰り返すだけで、先には進めないのです。　リカバリができないのではなく、ウィルスセキュリティをインストールすると、そこで止まっちゃう、みたいな感じです。
　ちなみにリカバリ後の今は、SP2にはまだアップデートしていません。（当然ウィルスセキュリティもインストールしてません）

回答No.1

ginlime

アプリケーションディスクに付いては、FMVのサポートセンターに確認されることが一番と思います。パソコンが不調になった時は、その前の動作を中止するが基本です＝インストールされたセキュチティソフトが怪しいと思います。

お礼

ありがとうございます。

先日、そのソフトを継続するために振り込んできたばかりなので、できれば同じものを使いたいんですけどね・・。

アプリケーションについては、サポートに聞いてみたいと思います。