スタンバイモードにすると何度も故障します

質問

ＮＥＣラビィのＬＴ５００／３を使ってますが、
スタンバイモードを使っていると、復帰の際に、かなりの確率でフリーズし、何をしても再起動できなくなり、無料修理期間（５年間）の間に何度も修理に出しています。

もう怖くてスタンバイモード使えません。

修理に出して帰ってきても、ただ使えるようになってるだけで（ＨＤは初期化）、またスタンバイモードにするとまた壊れるのです。根本的な解決はできないのでしょうか？

回答No.3

kazukito · ベストアンサー

書き忘れましたが起動できなったときは、一度コンセントとバッテリーをはずして３分ほど待つことで起動できる可能性があります。

お礼

バッテリー外して戻したら出来ました！
No2で教えてもらったアップデートも知らなかったのでやってみます（関係ありそうな気がしますので）。
早くこうやって聞けば良かったです…。本当にありがとうございました。

回答No.2

kazukito

メーカーでハードウエアのチェックはしてるはずですから、
使用ソフトや各ドライバ周りの問題かも？
ＮＥＣの各種アップデート
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Details?modId=3264

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-LT5003D
またそのとき使ってるソフトウエア同士（ウイルス駆除など常駐ソフトを含む）の相性の可能性もありえますよ。

お礼

助かりました。ありがとうございます。

回答No.1

CXI00554

その問題が修理中に発生するかどうか確認しましたか。
スタンバイモードが使えない旨伝わっているのですか？

お礼

お店（買うときに保険かけた店）には伝えましたが、お店から修理工場へちゃんと伝わっていたかどうか分からないので、次はそこを文書にして添付しておこうと思います。

補足

補足の欄とお礼の欄を間違えてしまいました。この件では修理に出さずにすみましたので、大丈夫です。ありがとうございました！