携帯電話編集ソフトが使えない

質問

ＦＯＭＡＳＨ９０１ＩＳを使っています。メールや画像が多くなってきたので、ＰＣに保存しようと思い、久しぶりにソフトを買いました。Ａ社のソフトもＢ社のソフトも１９８０円で、機種を確認したうえで購入しました。実は先にＡ社のソフトを買ったのですが、何をどうやっても携帯を認識せず、サポートにも聞いてみましたがだめだったので、Ｂ社を後に買いました。無駄遣いですね。しかし、Ｂ社も同じで使えません。何年か前、ムーバを使っていた頃は、何の障害もなく一発で使えたのに、どうしたのでしょうか。どちらの製品にもＵＳＢコードが入っています。ソフトをインストールするだけでなく、コードのドライバもインストールし、常駐ソフトを停止したり、ＦＡＱで出てくるあらん限りのことをやりましたがだめです。携帯はロックもかかっていません。何か解決方法はありますか？

回答No.2

romuromu · ベストアンサー

試しにこれを使ってみてください
http://datalink.nttdocomo.co.jp/

お礼

どうもありがとうございました。

回答No.3

k-f3

ＵSBコードを取り外した状態でPCを起動 ～ 終了。
USBコードを接続後、パソコンを起動してください。
意外とこれだけでドライバが認識されることが多いです。
認識されない場合は、次の点検を実行してください。
コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ → ＵＳＢ(Universal Serial Bus)コントローラをクリックし「！」がある場合は「 ! 」表示のあるドライバを、右クリック →
削除して再起動すれば、新しいハードウェアとして認識されます。
この段階で認識されない場合は、「ＦＯＭＡのUSBケーブル」のドライバを入力した後で、上記の点検を再度実行してください。

お礼

どうもありがとうございました。

回答No.1

noname#77845

・使っているPCは？
・使っているOSは？
・OSのバージョンは？
・Ａ社とは？
・Ｂ社とは？
何にも解らない状態では、解決策も何もありません。
上記を補足してください。