ゼンリン全国地図でプリントファイルへの印刷ができない

質問

ゼンリン全国地図（V5.5）の印刷時に、「問題が発生したため、its-moNvai.exeを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません」というタイトルのポップアップが出力されて、プログラムが異常終了してしまうことがあります。
プリンタは、TIFF化ドライバ（PEERNET eTIFF6.0）をデフォルトで指定していますが、PDF 化ドライバ（Adobe PDF Converter/Adobe 8.0付属）でも発生します。
印刷時の縮尺はおよそ5,700分の１程度（画面表示時に4,832分の１を指定、画面表示解像度は1024×768）で、都市部の印刷時には発生したことがなく、むしろ山間部など地図上の表示項目が少ない場合に発生することがあります。印刷不能な状態になると、その印刷エリアでは何回試しても同様になります。
このようなご経験をお持ちの方はいらっしゃいますでしょうか。
ちなみに、OSはWindowsXPSP2、メモリは512MBです。

回答No.3

SEWANIN

d6096910　様

　先ず私は
　「仮想プリンタとしてTIFF化ドライバもしくはPDF化ドライバ」
　と云うドライバを用いたことがございませんので
　その点につきましては何ともお答えが致し兼ねます。
　今回その操作に当たってお使いのプリンタにＸＰ対応の
　ドライバをインストールして見られれば如何でしょうか。

　次に
　「マップデータに欠損もしくは異常」と云うことも
　このソフトを長らく用いておりますが、全く遭遇したこと
　ございません。若しそう云うことなら、一部のデータにのみ
　不具合の症状が起こるのではなく、全てのデータで
　発現するのではないでしょうか。
　又、印刷時の縮尺を私は通常1/1500程度にしておりますが、
　貴方様のように1/5000前後では閲覧等のご都合かと存じますが、
　その辺りを替えても同様な現象になるのでしょうか。
　しかしこのことが、ご不審のことに関係しているとも思えません。

　後は、プリンタメーカーかゼンリンのサポートに
　お尋ね下さった方が早いかも知れません。
　どうもお役に立たないことを申し上げているようで恐縮でした。

お礼

SEWANIN様
　再度のご回答ありがとうございます。

　使っているプリンタが古い機種のため、XP対応のドライバがありません。
機会を見てXP対応のプリンタを購入することも考えます。
　特異な状況と思われますので、コメントいただきましたように、続きはゼ
ンリンのサポートに問い合わせてみようと思います。
　ということで、一旦本件はクローズいたします。

　丁寧に対応いただきありがとうございました。

回答No.2

SEWANIN

d6096910　様

　補足です。
　ゼンリンを起動してヘルプを見てみました。
　《印刷時に「高解像度」を指定して印刷が上手く
　出来ないときにはそのチェックを外して下さい》
　とありました。

　ご参考までに申し上げております。
　お試し済みのことでしたらご容赦願います。

お礼

SEWANIN様

本来は＃３に対するレスポンスですが、その後の状況報告です。
SOURCENEXTとのやりとりを行った結果、SOURCENEXTでも現象の発生を確認し
たとの連絡がありました。
アップデートモジュールで対応するとのことです。
参考までに、以下の地点を印刷すると１００％現象が発生します。

(1)東経１３８度４２分０１秒５７近辺
　北緯　３６度２１分０７秒０１近辺
　（群馬県松井田町坂本近辺）
(2)　東経１３８度０８分２３秒８５近辺
　北緯　３６度０８分５３秒６３近辺
　（長野県和田峠近辺）
(3)　東経１３６度１９分０８秒８４近辺
　北緯　３４度５４分３７秒１４近辺
　（滋賀県鈴鹿峠近辺）

補足

SEWANIN様

　まずはお詫びから。NO.1の御回答への返信の際に、お名前を誤って「SEWAWIN様」と記述してしまいました。大変申し訳ありませんでした。

　私のヘルプの探し方が下手なのか、ご指摘いただいたヘルプを確認できませんでしたが、TIFF化ドライバにある解像度設定を変えても状況は変わりませんでした。
　文末で恐縮ですが、ご回答いただき感謝いたします。

回答No.1

SEWANIN

d6096910　様

　ゼンリンの地図を印刷することは再々ありますが
　お示しのような事例に出会ったことはありません。
　お尋ねの中でプリンタのドライバについてのご説明がありました。
　そのプリンタ固有のドライバでの場合は如何ですか。
　私は別段ドライバを替えることなく何の問題も
　エラーにもなったこともございません。

　何故ドライバをその印刷時にお替えになられましたのか
　事情をご説明下さいませんか。
　印刷対象とされた表示地図の問題でもないと思います。

補足

SEWAWIN様
　いろいろご教示いただき感謝いたします。

　プリンタの件ですが、XP対応のプリンタ機器を所有していないことと、ゼンリン地図をインストールしているマシンがノートPCであることから、仮想プリンタとしてTIFF化ドライバもしくはPDF化ドライバを使用しています。
　XP非対応のプリンタ機器（Win98SE2マシン（！）に接続）ならばありますので、紙への印字が必要な場合にのみ、ファイル化した印刷イメージを印刷しています。

　ゼンリン地図の使用環境で、デフォルトのプリンタ設定がTIFF化ドライバとなっているのは上記の理由です。

　ちなみに、質問をアップした後に試した結果で、唯一状況に変化があったのは、キャッシュファイルの削除でした。
　ただし、正規のクリア方法（［設定］メニューにある「キャッシュクリア」）ではなく、印刷画面に入った状態で直接TEMPフォルダ（私は都合によりC:\TEMPを指定しています）のMapData_P2フォルダを削除してしまうものです。
　これでエラーを発生せず印刷ができる「場合」がありました。

　これは私の個人的な推測ですが、印刷時に必要なマップデータに欠損もしくは異常があるために、プログラム異常となっているのではないかと思っています。
　データが異常となる理由は判りませんでした。ネットワークの問題かもしれません。試しにウィルスバスター2007のパーソナルファイアウォールを無効にもしてみましたが、プログラム異常終了するという状況は変わりませんでした。