デフラグ、CHKDSKできない。修復可能ですか？

質問

「仮想メモリが・・・」というメッセージが出たので、何の気なしにデフラグを試みたところ、
「ファイルシステム内で検出された矛盾のために、WindowsXP(C:)の最適化は中止されました。　Windows(C:)上でCHKDSKまたはSCANDISKを実行してこれらの矛盾を修復してからディスクでフラグツールを再実行してください。」

というエラーメッセージが出ました。　そこで、まずはオプションを選択せずにCHKDSKを試みたところ、フェーズ２でストップ、
「Windowsはディスクの検査を完了できませんでした。」と！

検索してみたのですが、対処方法がわかりません。　セーフモードで立ち上げてやってみる、というような記事があったのでやってみましたがだめでした。　どなたかアドバイスお願いします。　
NEC Lavie G GL28URCG1、WindowsXPです。　なにが影響するかわからないので羅列しますと、セキュリティはKingsoft、Illustrator、Photoshop、OpenOffice、ホームページビルダー等が入っています。　半年ほど前にメモリを増やしましたが、デフラグの際問題が出たのは初めてです。

よろしくお願いします。

回答No.1

qaz_qwerty_me · ベストアンサー

> オプションを選択せずにCHKDSKを試みたところ・・・ディスクの検査を完了できません
修復オプションを選択して再起動して正常に修復させる。　もし、修復に失敗するなら、セーフ・モードで同じオプションを選択して実行して、セーフ・モードでも失敗する場合は、下記の選択しかないと思います。
１）ＨＤＤのハードウェアに障害があるので交換
２）ＯＳのどこかに障害があるのでＯＳの再インストール

なお、(２)のケースではＯＳの何処が壊れているかで発生する現象に色々なケースとなるので見分けるのが大変です。　私はＣＤ-ＲＯＭドライブの不良と思っていたら・・・実は(２)でした ^ ^;

お礼

オプションを両方とも選択してセーフモードでやってみたら、できました！　よかった・・・。　ありがとうございました。　助かりました。

回答No.2

wandayu

起動CDなどが使えれば、CD起動させてCドライブを
CHKDSK C: /F
で修復して直ることがおおかったのですが

XPが動いているようなのでバックアップできる物はすべてとってから
セーフモードで上記コマンドを実行してみてどうでしょう？

HDDが物理的に壊れてなければ再インストール。
それでも不具合がある場合はHDD交換が必要になると思います。

お礼

オプションを両方とも選択してセーフモードでやってみたら、できました・・・。　購入して１年たっていないのに、よく使うキーの文字がはげたり音が大きかったりで、とうとう壊れるのかー！と不安でした。　ありがとうございました。