雪で欠航の場合

質問

来月、ある旅行会社で買った格安航空券で海外へ行きます。
まず国内線で成田へ移動するのですが、例えば雪の影響で欠航または遅れた場合、
成田発の国際線に乗り遅れるということも考えられます。
このような場合、間に合わないとわかった時点で国際線の航空会社に連絡をすると
他の便に変えてもらうといったようなことはできるのでしょうか。

今日、新千歳空港発の午後の便がほとんど欠航していたので
気になって質問してみました。
もし、ご存知の方がいましたら、教えてください。

回答No.2

EmuWalking · ベストアンサー

基本的に、国際線が飛ぶ限り、質問者様は「乗り遅れ」扱いになると考えて下さい（つまり自己都合のキャンセル扱いで、当然規定の取消料がかかります。一日遅れで出発を希望する場合は改めての手配になり、予約も取り直しになります）。

ただし、国際線が全日空や日本航空で、国内線も同じ航空会社で通しで予約している場合は、翌日振り替えなどの交渉の余地有りです。
通しで予約していても、国際線の航空会社と国内線の航空会社が違ったり、同じ航空会社だけれど何らかの事情で別々に予約して予約記録が離れていたりすると基本的には無料では何もして貰えないと覚悟して下さい。

上記は航空券だけの話なので、もしパッケージツアーとかでホテルなどが含まれている場合はまた別の話になります（取消料が別にかかるという意味で。勿論航空会社は取消料を負担しません）。

台風なども含めて、こういう時期は本当にヤキモキしますね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
国内線と国際線は、まったく別の航空会社です。
ということは、万が一遅れても何もしてもらえないのですね・・・。
天候ばかりはどうしようもないですものね。

回答No.1

makochi

結論から言うと、旅行会社の方針によります。

天候による欠航や遅延については、航空会社は補填の義務を負っていません。つまり、免責事項になっているため、仮に遅れた場合に、他の便に振り替えてくれたり、ホテルや電車賃を補償してくれるというのは、あくまで航空会社の「厚意」でしかありません。

特に、航空会社が違ったりすると、まったく相手にしてくれません。
Ａ社で札幌から成田を遅延して、Ｊ社に乗り遅れても、Ｊ社からの救済はありませんし、Ａ社も免責を盾に頑張るでしょう。

日本国内なら、少しは厚意を望めますが、これが外国ですと、非常に冷淡です。
もしあなたがファーストやビジネスクラスの乗客なら、後続の振り替え便の便宜やホテルくらいは用意してくれるでしょうが、エコノミーの格安航空券ならば、まるで補償はないと考えてください。

飛行機というのは、そうしたリスクも背負っているということです。
海外旅行傷害保険などに「遅延補償」などがあるのも、このためです。

今回のような欠航や遅延を想定すると、保険はケチっていいものではないのです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
実は保険をケチってしまいました＞＜
このように欠航や遅延を想定しなければなりませんね。
勉強になりました。