malware protectionを削除したい
先日、知らないサイトからファイルをダウンロードしてしまい、windows total protectionといった名前のスパイウェアに感染してしましました。
調べたところ偽セキュリティーソフト?だそうで、パソコンに詳しい人知り合いもおらず、面倒なのでリカバリしてしまいました。
その際に、音楽と写真のバックアップだけはしました。
知らないサイトからダウンロードしたファイルはバックアップしませんでした。
そして先ほど、今度はmalware protectionというこちらも偽セキュリティーソフトらしきものに感染してしまいました。
これはwindows total protectionよりもひどく、exe がつくともう何のプログラムも立ち上げさせてくれない状況です。(初心者なのでexeの意味すらわからないのですが。)
一応調べて対策のソフトを試そうとしたのですが、パソコンに関してあまり知識がないので、別のパソコンでダウンロードしてUSBでうつし問題のあるパソコンでやるくらいのことしか思いつかず、それもmalware protectionのポップアップによって阻止されてしまいます。
これは、adobe readerのポップアップにアップデートしろといったことが書かれていたものをクリックした瞬間になりました。そしてその前もいろいろitunesなどダウンロードしていました。
そしてその際には、macafee total protectionに入っていたのにもかかわらず、感染してしまったみたいです。
リカバリしてももうだめなのでしょうか。それとも音楽と写真のバックアップをあきらめるべきですかね?
自分が悪くてこうなってしまったのはわかっているのですが、それでも詳しい方、どうか助けてくれるとありがたいです。
文章もめちゃくちゃで申し訳ありません・・・
お礼
ありがとうございます☆!これで安心できます 本当に感謝します!