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取引評価に問題ありをつけられた場合の対処方法とは？
- ビッダーズオークションで振込み案内を送ったが確認ができず、メールで連絡を試みたが返事がなかったため、翌日に取引拒否した。しかし、その結果、評価に問題ありをつけられてしまった。評価を変えることや相手の問題についてどう思うかコメントを求めています。
- 取引拒否は一般的な手段であり、連絡がつかなくなった場合によく選ばれる方法です。ただし、取引拒否自体は評価にはカウントされないため、相手にダメージを与えることはありません。
- 評価コメントに問題があった可能性については、自身の対処を詳細に説明し、相手にも問題があったことを示唆し、評価を変えることはできなくても、自身の主張を伝えることが重要です。
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質問者が選んだベストアンサー
質問者様は二回メールを送り、連絡が来なくなって 一週間ほど経っていますので、「落札者都合でキャンセル」 としてもいいと思いますが・・。 落札者様から支払いを待ってほしい、のようなメールは きていないのですよね？ でも、個人的には、チケットなど、期日に制限があるなど という理由がなければ、もうちょっと待ってあげても いいかなとも思いますが、連絡はほしいですよね。 出来なかった取引に、評価は「とても良い」を つけたのですか？なぜでしょうか？ > その悪い評価コメントに対し、そちらにも問題が > あったのではないですか？と詳細も書いて返信する > つもりです。 個人的には、詰め寄る感じは書かず、事実をそのまま 書けばいいと思います。この質問の始めの部分を。 第三者には分かると思います。
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- deepslow00
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振り込み予定日のメールは来てるみたいですが それ以降結局入金もメールも無いわけでしょ？ とっとと「悪い」に変えたらいかがでしょう？ ワタシならそうしますよ。というか、始めから期限を決めて取引してますので それ以上無理(待たない）ということも説明、メールに記載しています。 期限を決めずに、メールが来なくなってから 「◎◎日までに連絡を」とか「◎◎日までに返信及び入金の無い場合は・・」ということは 連絡しているわけですよね？ だとすると、それでも無視、返信なしなら購入意思はないと判断しますね。 「入金すると言う日に入金なし、その後何度か連絡しましたが いずれも返信なし。従ってお取引意思が無いと判断しました。 こちらに報復する前に、自分のメールを読み返してはいかがでしょうか」 で、終了。
補足
第三者にわかるように説明するのって大変難しいですね。 振込み予定メールが来たのは取引拒否をした後です。 それから振込みされました。 私はメールに振込み期間は書いていませんので今後付け加えたいなと思いました。 そして評価の返信のコメントもできるだけ端的に書かせていただきます。 参考になりました。 ありがとうございました<(_ _)>
補足
コメントありがとうございます。 少し説明が不足していました。 取引拒否をしビッダーズから連絡が行った後、振り込み予定は明日になるというメールがありました。 そして取引は成立しました。なので私はとても良いの評価をつけました。 その方はその時点では評価が０の方だったんですよね。 なのでこれはいたずらだと感じてしまい取引拒否を急いでしまったのかとも感じます。 取引拒否をする前に２度のメールを送っていることについて 届いていませんかなどと問いかけているのですが何のコメントもありません。 そして私は問題ありの評価をつけられ直接メールをしました。 詳細をもう一度書き評価を見直していただけませんか？と。 それで返事がなければ、私も問題ありに評価を変更しようかと 考えています。 いきなり取引拒否をしたのではないのにそのようなコメントを書く のは問題があると思います。