評価を[どちらでもない]以下にするなら、取引を中止して欲しいと言われました。

質問

初めて質問させて頂きます。

先日、オークションで品物(安価な物です)を複数落札しました。
設定されていた上限数分、購入したいと思い
その数量でなければ落札しないという形で入札しました。
無事落札できたのですが、いざお取引が始まると
落札者からきたのは一品のみのお取引内容でした。
なので、複数落札で落札させて頂いたのですが…と伝えると

・複数落札は初めてでよく見ていなかった。
・先日×個売れてしまったので、今手元に×個しかない。
・すでに入札がしてあったので取り消すこともできずに終わってしまった。
・色違いのものならある。
という内容の連絡がきました。

一度了承したものの、どうしても最大個数分欲しかった私はとても残念に思い
・説明欄や追記で記載してあって欲しかった。
・ご自身が出品なされているのに分からなかったで済ませてしまうのはちょっと…。
といった内容と数量についての相談を記載し
なるべく早めにご返信を頂けましたら幸いです　と添えて送りました。

すると、出品者様から返事がきたのですが
・わからなかったで済ませていない、
　取引が問題ならキャンセルでもいい。
・これからの取引で評価を[どちらでもない]以下にするなら
　取引を中止して欲しい。
・このようなコメントを貰うのは初めてで、精神的に辛い状況の中
　評価に傷をつけられて更に精神的な辛さを味わうと、
　立ち直るのも難しいのではと考えている。
というものでした。　

出品者様が現在大変忙しく、連絡をとるのも困難で
精神的にも辛い状況だという話も書かれてありました。
連絡の遅れに対しての謝罪もありました。

私はその事に対して、
嫌がらせのように聞こえてしまったのなら申し訳ないという事と、
配慮が足りなかったことへの謝罪をし、
どうしても欲しいと思ったお品だったので、
本当にただ残念だったという気持からの発言だったということを説明しました。
それと連絡の遅滞についても、催促するような形になってしまった事についての謝罪と
出品者様の状況について把握したので、連絡が遅れても大丈夫ですといった事を伝えました。

ですが正直、評価の部分での脅しのような返信に少々不快感を覚えました。
キャンセルも考えたのですが、どうしても欲しかったお品で
私個人以外にも関係のある品物でしたので、お取引を続けました。

そういったやり取りをしながら、お取引をすすめていたのですが
それ以後、出品者様からの謝罪などは一切なく
ただ一言心遣いに対してのお礼と、
最初はメール便2通で送るという話だったものが
1通で発送できるような気がする、という連絡を頂きました。

そしてその数日後の今日、お品が届いたのですが
色違いと聞いていたのに、色違いどころか柄も違いました…。
しかも厚紙またはダンボールで固定して発送、と記載されてあったのに
固定は全くされておらず、品物のみがストンと入っている状態でした。
ちなみにお品自体は薄く、とても折れやすい物です。
1通で出来る気がする、というのは固定しないで送るからという意味だったのでしょうか…。

上記の場合、私がお取引を続けることを選んだので
やはり評価は「良い」としなければならないのでしょうか。
もし、理由を記載し「どちらでもない」以下をつけた場合、
私は「契約違反をした悪質なクレーマー」となってしまうのでしょうか…。

私の評価は200程度で、出品者様の評価は400程度です。
お互い悪い評価をつけられたことはありません。

長文失礼致しました。
ご意見をお聞かせ頂けましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

回答No.2

yoshi170 · ベストアンサー

評価とは他の利用者も含めみんなが円滑にオークションを利用できるためにあると考えます。

ですから、良いと評価できない出品者に対して良いという評価をすることは、「評価システム」が機能しなくなるということになります。良い評価をしてもらいたければ、良い取引を心掛ける必要があります。

今回のような件は、しっかり評価するべきだと思います。不手際があっても良い以外の評価をするなというような約束は、成立しえないでしょう。

お礼

回答者様のおっしゃる通りだと思います。

私も良いお取引になるよう、これからも努力を怠らないように
心掛けなければいけないと考えさせて頂きました。
しっかり評価したいと思います。

非常に明快なご回答、ありがとうございました！

回答No.5

noname#81896

質問者様の感じた通りの評価で良いと思いますよ！

評価というものは、「約束して付けてもらう」ものではない筈です。
評価する側が、取引に対しどう思ったかが大切であり、出品者の
押し付けがましい都合に左右されては“評価”の意味がありません。
文章を読む限りでは、貴方に後ろめたい事は何一つありませんから
安心してください。

お礼

そうですよね。
確かに、それで評価が決められていたとしたら
評価の意味が全くありませんよね…。

すごく不安に思っていたので、回答者様にそう言って頂けて安心しました！

とても参考になるご回答、ありがとうございました！

回答No.4

orbital19

報復が怖いのなら評価無しでもいいと思いますよ。

ナビを使っていたなら「商品を受け取りました」という
欄があるのでそこでの連絡のみで終わらせてもいいと思います。

もし評価をしないといけないならありのままでいいと思います。評価はあなたの満足度
を５段階で示すものですし他の方の参考にもなる重要なものです。

お礼

正直、報復されるのでは…という恐怖も少しあります…。

そうですね、ナビで一度その件を伝えてみます！

私も、他の方の評価を参考にすることが多いので
しっかり考え、自分の意思での評価をしようと思います。

参考になるご意見、ありがとうございました！

回答No.3

wand88

評価は悪いにして、取引終了

これでいいんじゃないですか、たかが評価です。

出品と違う物が送られてくるなどしましたので、このような評価です、と書いておけばいいだけですし

お礼

そうですね。
私が考え過ぎなのでしょうか…。

ご回答ありがとうございました！

回答No.1

onpuu

評価は他の人が参考にするものなので自分の思ったままを書かなくては意味がありません。
そういうことがあったことをコメントで残して「悪い」の評価をつければいいとおもいます。

不慣れでのミスは仕方ないですがニュートラルな評価もダメと強要するような相手に良いとつけるのは他の人に迷惑です。

お礼

そうですよね…。
私も他の方の評価を見てお取引を決めることが多いので、
例えば私が[良い]という評価をし、それを見た方がお取引を決め
もし同じことが起きてしまったらと考えると…。

とてもわかりやすいご回答、ありがとうございました！