ウィルスセキュリティー2007 Update 後再起動エラー

質問

ウィルスセキュリティー2007 が自動 Update され、再起動したのですが、 「STOP：c0000218 Unknown Hard Error」 となって起動できません。OS は Windows2000 です。
対処方法をご存知の方、お願いします。

回答No.3

noname#49761

すみません、勘違いしていたみたいで、

〉〉c0000218 Unknown Hard Error

ですね。
これをそっくり入れてインターネットで検索すると、『死のエラー番号』として有名であることがたくさん出てきます。前回終了時にレジストリへの書き込みをしている時に不具合が発生したみたいですよ。
原因はともかくとして、ほとんどリカバリーしか手がないみたいですね。

回答No.2

noname#49761

何か、この件での質問が急に増えたような気がしますね。
本当は、ソースネクストへ問い合わせた方が早いと思うのですが。とりあえず確実な方法として、
一度完全にアンインストールなさって、元のバージョンに戻し、その後、しばらくは、旧バージョンのままで使用なさった方が良いのでは。そのうちメーカーから改善情報がくるでしょうから、そのときに改めてバージョンアップされては。
ウイルスセキュリティは、今までと違って重たくする方向へ、メーカーも考えを変えつつあるみたいですが。

お礼

ご回答ありがとうございました。
実は事態はもうちょっと深刻で、起動時の Windows ロゴでプログレスバーが100％になった途端、ブルーバックになり当エラーメッセージが表示されます。セーフモードでも同じでした。
つまり、アンインストールどころか何も操作できません。
メーカーに聞いてみます。
＃解決策が見つかっても OS の再インストールは必須かな。。。

回答No.1

yoshi-thk

どうやら、ウイルスセキュリティの今回の自動アップデートについては、問題が多いようです。
他の方でも、いろいろとトラブルを発生しているようですので、ソースネクストに報告してください。

ここでは解決出来ない問題であり、メーカー側がプログラムなどを改修しない限りは解決しないでしょう。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

そう言えば以前、2005 から 2006 にバージョンアップした当初も調子悪かった記憶があります。
ソースネクストに問い合わせてみます。
ご回答ありがとうございました。