自分用のアカウントだと接続できない

質問

ここ1週間で、自分用のアカウントでログオンした場合インターネットに接続できなくなりました(Intenet Explorer起動後、「ページが表示されません」と出てくる)。しかし、「ゲスト」のアカウントでログオンした場合には接続できます。

ディスプレイの右下には電波がきちんと出ていることがわかるアイコンが表示されています。

解決しようとしてこれまでした事は、モデムの電源を一時抜く、ファイアーウォールの無効化、一時ファイルの削除、システムの復元、IPアドレスの確認などですが、解決できませんでした。

OSはXP Home Editionで、NECのLaVie LS700/ADを使っています。

些細なことでもよいのでお教えください。

回答No.5

aki12 · ベストアンサー

補足ありがとうございます。体調、お大事になさってください。
>URLを入力して接続すると、ユーザー名とパスワードの入力画面が出てきます。
ユーザ名はroot　パスワードは設定していないのであれば、そのままでＯＫです。
自分のアカウントで無線でも有線でもこの画面が見れて、
ルーターがプロバイダに「接続中」なのであれば、ネットワーク関係は問題なさそうです。
ただ、ネットワークに問題がないのに、接続できないとなると私はお手上げです。

あとは、
１．ウイルスチェック
ゲストでログインし、以下URLから検索画面を表示するを選んでください。
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/​
でウイルスが発見されるのあればその影響もあるかも。

あとは、手っ取り早い方法で、
２．新しいアカウントを作成
自分のアカウントからスタート→コントロールパネル→ユーザーアカウントから
新しいアカウントを作成します。あとは必要に応じて、以下URLを参考に自分のアカウント環境を新しいユーザ環境に移してください。
http://support.microsoft.com/kb/882563/ja

お礼

何度も回答を下さってありがとうございました。

ウイルスチェックは何度も行っているので問題ないようです。

よって、紹介してくださった2の方法を用いることにいたしました。

回答No.4

aki12

ゲストでログインし接続できるのであれば、WBR2-G54を再設定しても回復する可能性は少ないです。ただ、やってみる価値はあるかなと思って聞いてみました。さて、ちょっと私の実力では解決が困難になってきましたが、よろしければ、もう少しお付き合いいただけますか？

１．有線で接続し、ゲストでログインし有線接続→インターネット接続テスト（※１）→
[スタート]→[すべてのプログラム]→[アクセサリ]→[コマンドプロンプト]→ipconfigと入力（※２）→
すべてのウインドウを閉じ、LANケーブルはそのままで、今度は自分のアカウントでログイン→再度（※１）（※２）の作業

※１　インターネット接続テストでゲスト・自分のアカウントそれぞれで成功しますか？
　　（ゲストでは成功、自分のアカウントでは失敗となると思いますが。）
※２　ipconfigと入力して出た「IP Address・・・」と「DefaultGateway・・・」の数字を
　　　ゲスト・自分のアカウントそれぞれ教えてください。
　　（192.168.11?.2?となるかと思います。同じ結果が出なかったら、教えてください。）

２．そのまま、有線接続・自分のアカウントで、インターネットエクスプローラのアドレス欄にhttp://192.168.XXX.XXX
　　(192.168.XXX.XXX1は、※２のDefault Gateway・・・の数字）と入力してみてください。
　　→CDを使わないでWBR2-G54の設定画面が出るはずです。

以上は、原因の切り分けのお願いです。

直接的な修復作業として、やってみるとすれば、
１．ウイルスチェック
　http://www.trendmicro.co.jp/hcall/
２．新しいユーザを作ってみる
も有効かもしれません。

補足

ここしばらく体調を崩しており、ご回答が見られず、返事が遅くなり申し訳ありません。

※1についてですが、おっしゃるとおり自分用のアカウントだと接続できず、ゲストでだと接続できます。

次に※2についてですが、IPアドレス、デフォルトゲートウェイともに
ゲストでのものと自分用のアカウントでのものが一致していました。

最後に2についてですが、URLを入力して接続すると、ユーザー名とパスワードの入力画面が出てきます(ユーザー名とパスワードの設定をした覚えはありませんので、設定画面にいくことができません)。

回答No.3

aki12

補足ありがとうございます。再補足お願いします。
接続できない状態で（自分用のアカウントでログインして）
１．BUFFALO　WBR2-G54の設定ページにアクセスできますか？
　　（出来ない場合は、無線の暗号化設定に問題がある可能性が高い）
２．出来た場合、接続状態が設定したプロバイダに「接続中」になっていますか？
３．IE（インターネットエクスプローラー）以外（Outlookなどのメールソフト等）ではインターネットに接続できますか？
　　（メールが利用可能な場合、ＩＥの設定に問題がある可能性が高い）
４．LANケーブルで有線接続してインターネットにアクセスできますか？
５．BUFFALO　WBR2-G54の設定をリセットして、初めから設定をやり直せますか？
　　（できない場合はこの方法は試さないでください。）

補足

回答ありがとうございます。

1について
・設定はCD-ROMから行うので、Webページにアクセスすることはありません。

3について
・アップデートや電子メールの送信はできませんでした。

4について
・有線でも接続できませんでした。

5について
・自信は無いです。

回答No.2

FMVNB50GJ

広帯域接続のアイコンを削除し、新たに作成してみてはどうでしょう。

コントロールパネル　管理ツール　イベントビューア
何か重大なエラーとかないでしょうか。

ファイアーウォールといえば、プログラム制御の不具合ですが。

マイクロのサポートから
http://support.microsoft.com/kb/307164/

無線LANは使っていないので的確ではないかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。

重大なエラーとはどのようなことでしょうか。

マイクロソフトのWebページを拝見しましたが、僕には関係ないようです(無線LAN接続なので)。

回答No.1

aki12

>ディスプレイの右下には電波がきちんと出ていることがわかるアイコンが表示
無線LAN（ルータ）接続ですか？
であれば、インターネットエクスプローラの設定が以下のようになっているのが一般的です。

インターネットエクスプローラーの[ツール]→[インターネットオプション][接続]タブ→
１．[ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定]欄を[ダイヤルしない]にチェック。
２．[ローカルエリアネットワーク(LAN)の設定欄]→[LANの設定]をクリック→[設定を自動的に検出する]のみにチェックが入っている。

不明な場合は、モデムもしくはルータの機器名を教えてください。

補足

無線LAN接続です。

設定はおっしゃるとおりになっていました。

ルーターは、BUFFALOのWBR2-G54です。