どういうこと？？なりすまし電話？？

質問

どういう事なのかわからなくて困惑しています。
ご意見お願いします。

先日、救急だとなのる男性から自宅に電話がありました。

どうかされましたか？と言われ
こちらは、119へは通報した覚えがないので、
通報してないですが？と言うと
相手は、番号通知がでてるからお宅でしょ？
○○さんでしょ？電話番号は、××××でしょ？
と言い通報したの一点張り…、
でもこちらも通報していないので、通報してないです。
と言ったのですが、
間違いなら、間違いで良いんです、
通報したでしょ！と言われました。

家族は、みんな寝ていたし（起きていたのは私だけ）
なんだか気持ち悪いので、
後日、NTTに調べてもらったところ、
自宅から119番へ発信した履歴はなかったそうです。
その事を聞いて、再度、救急の窓口に電話をかけて聞いたところ
私の自宅から電話を受けた履歴と無言ですが、
そのときの録音テープがあると言われ
一体どういうことなのかわからなくて
困惑しています。

誰かが、なりすまし電話？で119番通報したということなのでしょうか？

回答No.2

ceelee-boy · ベストアンサー

技術的に悪意を持った詐称は可能です。
かかってきた電話番号は、ＮＴＴからの通知情報を元に119番の電話に表示されます。119番の回線がデジタルだとその情報もデジタルですから１秒もかからずに、119番の回線がアナログだとモデム通信ですので、2,3秒かかって番号情報が伝達されます。
ＮＴＴが119番の回線に通知するのは、一番の原則はかけた電話の回線番号です(1)が、
例えば電話をかけた側が代表電話の場合を考えて見ましょう。xxx-1111からxxx-1119までの９回線を代表組みしていたとします(xxx-1111とダイヤルされた電話を1112,1113と次々とスライド着信させて最高9通話同時に受けることができるようにする事)。この回線はかけるときにも使用しますが、その場合回線番号は1119だったりします。そのまま1119を通知するよりも、代表番号の1111を通知したほうが便利ですよね。その旨をNTTに伝えると1112から1119までの回線でかけた場合、相手方の電話機は実際の電話回線番号と違う1111が表示されます(2)。
さらに、ダイヤルインという技術を使うとこの代表電話がかなり経済的に構築できるようになります。その場合には、設備としてPBXという機械を設置しますが、ダイヤルインだと回線番号と電話番号がばらばらになります。上の例では1111から1119までの回線の先にあるPBXの内線電話機に1121から1125までの電話番号をフレキシブルに着信させるころになります。回線と番号が一致しませんからその辺の難しい制御はPBXという機械がやります。この場合になってくると回線は1111から1119ですが、相手方に通知すべき電話番号は1121から1125です。ＮＴＴ側の機械では1119の回線からの発信だとわかっていても、1121から1125までのどの番号を表示すべきかはわからないことになります。そこで相手(PBX)に聞いちゃえってことで「発信の際にPBXがNTTの局交換機に通知した番号を相手側に表示する」(3)というシステムも構築されました。この場合「PBXが通知してきた電話番号」が妥当なものか(1121から1125のどれかかどうか)というチェックははいりません。ＮＴＴができるのは開通試験のときのチェックまでです。それ以降は局交換機と相手側PBXとの信号のやりとりですから、そんなのを人を貼り付けてチェックしていたら利益を生まない膨大な人件費でＮＴＴは倒産です。ですから、開通以降のPBXの設定だけで出来る表示番号の変更を、職員はみつけられません。また、例えば、企業でお客様からの着信は、0120の番号のコールセンターで受けるということにしておくと、その番号を表示したほうがいいとかいうのもあり、チェックのしようがない(タダの0120の他に0570という10円だけかかるというサービスがあり、将来別のサービスも増えるかもしれない)という理由で、番号表示システムには、妥当な番号かどうかをチェックするという仕様は入っていません。
なので、（この(3)の場合、普通相手側に表示させる電話番号は電話工事の時にＰＢＸ業者が設定した後は、会社の組織変更でもない限りいじらないものですが）、悪意を持ってある会社の人がここのPBXの通知番号変更の手順だけを覚えて嫌がらせに使うことも技術的には可能になるのです。

お礼

専門家の方からの回答ありがとうございます。

詳しく教えて頂きとても感謝しています。
繰り返し読ませて頂いて、なんとか理解できました。
やはり技術的には可能な事なのですね。
身に覚えのない事で、
イタズラと疑われてくやしい気持ちでいっぱいでした。

今回の事が、誰かが悪意を持って電話番号を詐称したのか
どうかはわかりませんが、
それにしても怖い事ができるんですね。
ceelee-boyさんの回答を読ませて頂いて、
気持ちが晴れました。ありがとうございました。

回答No.1

ner55

>その事を聞いて、再度、救急の窓口に電話をかけて聞いたところ

疑問に思うのは、あなたがあなたの家の番号からNTTに119通報をした記録がないと報告した、
その「救急の窓口」の番号はきちんとした消防署の番号なんですか？

その救急の窓口ってなんなんでしょう？
たいていの消防本部の通信指令センターは消防も救急も一緒ですよ。
その出先の消防署だって、消防部門・救急部門で分かれているとは思いにくいですが？
それに緊急通報のシステムだって万全じゃありません。
他の通報やノイズによる誤動作で、あなたの家の番号として記録されたのかもしれませんし。

その救急と名乗る男性は「119番へ通報があった」と述べたのですか？
119番に通報したら、救急だか火事だか分からないんじゃないですか？
その男性は何か損害の賠償を求めるような事を言いましたか？
あなたは「何も無かった、通報していない」で終わりでいいんじゃないでしょうか？
先方が今後何か連絡をよこしてくるようであれば、先方自体が怪しいので警察に相談した方が良いでしょう。
公的な団体を詐称することは罪になるかもしれません。
http://www.studiol.co.uk/R-project/cgi_bin/faq/exit.cgi?mode=vew&subid=28

お礼

回答ありがとうございます。

損害賠償等を求められた訳ではないのですが、
私が119番通報をしていないと言うと
電話をかけてきた救急の方が、私がウソをついていると言わんばかりに
しつこく通報したでしょ！と強い口調で言われたので、
電話の故障だったりして同じような事があっても困ると思い、念の為にNTTの方に問い合わせてみました。

救急の窓口（すみません、書き方が悪かったです、タウンページで調べて市の消防センターに電話しました。）
何故、救急だと判断されたのかは分かりませんが、
実際に、自宅にかけてこられた救急の方と話してどういう通報があったのか聞いたところ、無言で切れたとの事だったので救急と判断されたのかもしれません。
＞緊急通報のシステムだって万全じゃありません
私もそう思うのですが、NTTに調べてもらって発信の記録がなかったので、逆に救急を名乗るイタズラ電話か何かかと思い、消防センターに問い合わせてみたのです。
結局のところ、番号履歴がある、録音テープがあると言われ、発信の記録がないと言っているにも関わらず、家族が通報したんじゃないですか？と言われる始末でした。