まったく起動しない

質問

会社の同僚のお子様のパソコンが（日立プリウスPCF-200ETMA）
元旦から起動せず電源のランプは付くが、起動音や画面は真っ黒のままです。
直すことは出来るのでしょうか。

回答No.3

gottyato · ベストアンサー

詳細です。
BIOS画面が表示されず、起動音もしないとなるとマザーボードの故障であることが考えられます。
メーカーに修理を依頼するか、マザーボードを買い換えると良いでしょう。
また、起動音「ピコ」が鳴る場合はビデオカード（オンボードの場合はマザーボード）の故障であることが考えられます。
必要に応じたパーツを購入し、取り付けてみると良いでしょう。

BIOSが立ち上がる場合、BIOS起動中にF8キーを断続的に押してセーフモードで立ち上げてみてください。

お礼

自力では無理そうなので、サポートセンターに問い合わせすることにしました。
ありがとうございます。

回答No.2

nameless1

そのまま放っておいて(音量を上げて)もWindowsの起動音すらしないのでしょうか？

でしたら一番の原因に考えられるのがM/Bやメモリ等の故障でしょうか。
これですとメーカー修理に出すしかありません。

メーカーサポートに連絡するのが一番の近道かと思います。

お礼

自力では無理そうなので、サポートセンターに問い合わせすることにしました。
ありがとうございます

回答No.1

gottyato

BIOS画面も表示されませんか？

補足

何も表示しないそうです
本人でないので詳しいことが書けなくて。申し訳ありません。