通常モードでの操作できずセーフモードのシステムの復元がオフの場合

質問

こちらはwindowsXPです
パソコンを起動したとき背景はでるのですが、スタートなどのタスクバーが表示される何も操作でができなくなりました。

過去ログをよんでセーフモードでシステムの復元をすればいいと聞いたのですが、システムの復元がオフで通常モードでオンにして再起動してくださいとでます。
通常モードでの操作が不能なので困りました。
この場合リカバリしか対処法がないのでしょうか？

回答No.2

kusa_mochi

セーフモードで起動した際に、

　ファイル名を指定して実行→msconfig と入力しOK

で、システム構成ユーティリティを起動して下さい。
そして、スタートアップ項目のチェックマークを全て外した後、１つずつ戻して起動しながらどれが不具合の原因となっているのかを確認します。
最終的に原因となっているスタートアップ項目が判明したら、その項目だけを外した状態でＰＣを起動し、対処を行います。
対処方法は、項目名でググって見つけて下さい。
※問題の項目を探している間は、危険ですのでＬＡＮケーブルを外して作業をして下さい。
(悪意のあるソフトウェアかそれ以外かで対処が根本的に異なる為)

お礼

チェックマークを全てはずして起動したのですが、操作不能は変わりませんでした。
明らめてリカバリしてみようか考え中です。
ご回答ありがとうございました。