マウスが時々作動しません。

質問

現在、ノートPC(新規で購入:1年以内)を使っています。
その際、マウスをUSBに繋げて使用しておりますが、最初の起動時に時々作動しない時があります。
USBの差込口は二つありますが、両方とも作動しません。
マウスに問題があるのかと思い他のPCに接続してみたところ、正常に作動しますので、マウスには問題ないかと思います。
そして何回か挿しているうちに動きだすので、やはりUSBの接続がうまくいかないみたいです。
この場合、修理に出した方がいいのでしょうか??
ちなみにマウスの交換は2回目です。

回答No.2

dasaltew

こんにちは。

　私の考えられる範囲で，お答えできるのは次の通りです。

　(1)再起動をかけて，システムを正常状態に復旧させてみます。
　　このとき，マウスのコードはＵＳＢポートにさしたままにして下さい。

　(1)チェックディスクをかけてみます。
　マウスのコードは，やはりＵＳＢポートにさしたままにして下さい。
　マイコンピュータ→Ｃドライヴディスクを右クリック→プロパティをクリック→ツール→チェックする→「ファイルシステムエラー」「不良セクタ」の両方の□にチェック→「開始」ボタンをクリックします。
　すると，「次回，再起動時に実行しますか」とメッセージボックスがでるので「はい」をチェックします。
　すぐ，再起動させると，英文文字表示のチェックディスクが始まります。時間は数十分から小１時間ほど，かかります。
　５つのステップを経て，完了。
　この状態で，マウスが認識されるかみて下さい。

　参考のために，３つ目の参考ＵＲＬをごらんになって，もう一度デバイスマネージャを開けて調べてみてください。３つ目の参考ＵＲＬです。

http://support.microsoft.com/kb/436254/ja

http://support.microsoft.com/kb/814958/ja

http://support.microsoft.com/kb/133240/ja?spid=6519&sid=global

回答No.1

dasaltew

こんにちは。

　デバイスがうまく認識されていないのではないでしょうか。ドラバが正常にインストールされているか，次の手順でご確認お願いします。

　マイコンピュータを右クリック→一番下のプロパティ→システムのプロパティのダイアログボックス，「ハードウェア」のタヴをクリック→一番上の「デバイスマネージャ」のボタンをクリック。

　新しいウィンドウが開きます。この中で，
(1)「ＵＳＢ（Universal Serial Bus）コントローラ」か，
(2)「ヒューマンインターフェースデバイス」を開けて「ＵＳＢヒューマンインターフェースデバイス」
　のどちらかか，または両方に，黄色の！マークのようなものはついてませんか。

　もしついていたら，そこを右クリックします。
一番上，「ドライバの更新」をクリックします。
「ハードウェアの更新ウィザード」のダイアログボックスが出ます。
　「推奨」と書いてある「ソフトウェアを自動的にインストールする」を選択して，ドライバを新しくしてみて下さい。
　再起動も忘れずにお願いします。

　これで，うまく行かないときは，黄色の！マークのようなもののついた部分を右クリックします。
　そして，「ドライバ削除」を選択して，再起動したら，新しくインストールされたという記事を，最近見たことがあります。

　以上ですが，お役に立てば幸いです。

お礼

dasaltew様
上記ご回答、ありがとうございます。
早速試してみましたが、黄色の！マークのようなものはどこにも見当たりませんでした。
この場合、どうしたらいいのでしょうか??
もしお分かりであれば、お助け下さい。
宜しくお願い致します。