パソコンの調子がおかしい

質問

自分が使っているパソコンはＮＥＣの「ValueOne」です。去年の9月頃に新品で購入しました。使い始めて2ヶ月目くらいからインターネットをしているときや動画を見ているときなど時々フリーズするようになりました。新品なのにおかしいなとは思いましたが、パソコンには詳しくないので何もしないで使い続けていました。他にもパソコンをそのままで放置したり、ゲームを起動させると勝手に再起動をして「深刻なエラーから回復しました」と出てくるようになりました。このパソコンは壊れているのでしょうか？それともただの使いすぎでしょうか？アドバイスをお願いします。

回答No.1

murashin3 · ベストアンサー

「深刻なエラーから回復しました」というメッセージは、何かハードウエアの不具合が関係している場合が多いので、保障期間内ならメーカーに問い合わせしてみるべきだと思います。

「最近勝手に再起動をして「深刻なエラーから回復しました」と出てくるようになりました。」
と伝えれば、トラブルに詳しい人ならピンとくるので、何らかの対応が期待できると思います。

パソコンに詳しい人が周りにいるようでしたら、ＮＥＣのサイトにいろいろ改良版のアップデートソフトもあったり、診断サービスもあったりするのでそちらを見てみることもお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。保障期間内なのでメーカーに問い合わせてみます。

回答No.6

dion0622

追記
一切修理に出すこと無用・・・・

回答No.5

dion0622

百聞は一見にして如かず・・・

http://support.microsoft.com/kb/316424/ja

回答No.4

ytraet

こんばんは

Windows XPの不具合です。Windows Updateから修正ファイルをダウンロードできます。Windows XP 修正プログラム : 再起動のたびにシステム リカバリ エラーが表示される（http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=3D41A046-0E2C-429F-8F40-F30014ADC3BB）です。

お礼

回答ありがとうございます。サイトまで紹介していただいて本当にありがとうございます。

回答No.3

hiro_1234

私の経験から，このエラーが出た２台のノートは，最終的にはマザーボード交換及び新品交換となりました。
それ以降２度とそのようなエラーは出ていませんし，その他の正常なPCでもそのようなエラーは出ていませんので，
やはりハードの問題だと思います。早く修理に出しましょう。

お礼

回答ありがとうございます。やっぱり故障なんですか・・・、保障期間内なのでメーカーに問い合わせてみます。

回答No.2

matty2003

確かに、色々な原因が考えられますので、保障期間内であればメーカーにお願いしたほうがいいです。
もしもですが、a1b2c3d4d5さんのほうでPCに何か機器を増設したりしていればそれを疑ってみるとか・・・
ヒントが少ないのでちょっと難しいです。

お礼

回答ありがとうございます。本当にパソコンには詳しくないもので機器を増設と言われてもいまいちわからないのですが、先月くらいにゲームパッドをつけました。