ウイルス対策、無効を、有効にできない。

質問

ウイルスセキュリティの状態がいつの間にか停止中とか、また危険無効ですの表示がでて、有効にすることができない。ちょっと怖い。どうしたらいいのでしょうか？

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

ウイルスセキュリティで、良くある症状ですね。
このサイトでも検索すれば、相当出てくると思います。

SourceNextのサポートページにある「速答くん」では、次のサポートページがあるくらいです。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00506&sugtype=0&logid=24691531

必要があれば、メールでも次を参考にサポートに問い合わせてください。
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

有難うございました。多くの方からアドバイス頂き勉強になりました
　お陰さまで完全に元に戻りました。的確なアドバイス心から感謝しております。

回答No.3

MAN_MA_RUI

一旦アンインストールしてから再インストールを行ってください。
ただし、パッケージ付属CDからのインストールは多分実行できないと思います。
http://sec.sourcenext.info/support/latest.html

お礼

ありがとうございました。躓きながらいままでかかりましたが、もう完全に直りました。昼の間おろおろ、うろうろしていたのは一体なんだったのか・・OKWaveを知り、登録し、びくびくして発信してみたのですが、こんなに頼りになるものとは・・昭和一桁生まれ、段々PCの世界が広がっていきます。MAN_MA_RUIさん本当に心から感謝！感謝！です。

回答No.1

goold-man

タスクバーの水色の楕円形アイコンを右クリック「設定とお知らせ」「設定」で変更できないのですか？
（「ヘルプ」「利用開始の手続き」から登録はすませましたか？）

お礼

有難うございました。初めてのトラブル、初めてのOKWave登録、利用で
したが、多くの方から的確なサジェッション頂き、完全に元に戻りました。

補足

有難うございます。
　実は、今日一番上の項目のウイルス検知が無効になっている事に気づき、有効にできず、　再インストールの指示で、インストールしました登録もしました。再登録の受付？と礼が返信されてきました。が、「設定とお知らせで」は、システム防御以外は、停止中となっているのです。　また、相前後してシステムの復元もしています。そのためか前回の更新日が１月19日となっています。いろいろ分からなくなってしまいました。