過払い請求は会社任せのままでＯＫですか？

質問

某金融会社（金利２８．８％）のところに電話で過払い請求をしましたが担当者から「こちらで手続きは全部やりますので返金まで２，３ヶ月お待ちください」と言われました。こちらは何もしなくても手続きをちゃんとしてくれているのか心配です。このような対応をされた方いらっしゃいますか？実際にはどれくらいの日数で返金になりましたか？

回答No.1

pastorius · ベストアンサー

経験はありませんが、ぼくだったら、
「本書面到達の日から１ヶ月以内に、返金の前に返金すべき過払い額の明細書を書面で送付してください。」
という内容証明郵便を送ります。

１ヶ月という期間に特に意味はありませんので２ヶ月でも３ヶ月でもかまいませんが、「いつまでに」という時期の特定は必要です。また、必ずしも内容証明でなくてもいいですが、言った言わないで後から揉めないように、係争事のやり取りは文書で行うのが鉄則です。
相手の善意を信頼することと、最悪の場合に備えて対応することは、別な問題です。交通事故が起こらないよう注意することと任意損害賠償保険に加入することは別な問題だ、というのと同じです。